Legolas

Legolabs

Om denne app

Denne app er dedikeret til alle konsulenter, der samarbejder med de forsikringsbureauer, der er en del af Legolas-projektet.

I en enkelt app finder du alt, hvad du har brug for til dit arbejde: konsulter politikker, kunder og titler; modtage opdateringer om krav, frister, aftaler og meget mere.
Hvis du leder et team, kan du organisere dit teams arbejde og støtte juniorfigurer i deres daglige arbejde

Adgang

Log ind med de legitimationsoplysninger, du har fået af dit referencebureau, og opsæt forenklet adgang fra din smartphone via PIN-kode, fingeraftryk (Touch ID) eller ansigtsgenkendelse (Face ID)

Konsultation

Brug søgeværktøjet til hurtigt at søge efter kundenavn, telefonnummer, nummerplade, policenummer eller værdipapir ICU-kode. Du vil straks blive omdirigeret til den del af appen, der passer til din anmodning

Overvågning

I appen kan du overvåge status for dine kunders deadlines, for at opsnappe situationer uden for dækning i tide. Ydermere vil du have adgang til din produktionsstatistik, præstationsniveauerne for de konkurrencer, du deltager i og kampagnerne dedikeret til dine kunder

Planlægning

Gennem en dedikeret kalender vil du være i stand til at markere aftaler med dine kunder og organisere support med andre bureaukonsulenter. Desuden vil appen give dig vigtige informationer om kunderne kort før aftalen (titler på lager, tilstedeværelse i kampagner, aflysninger, reklamationer og meget mere), for at gøre besøget mere effektivt.

Krav

Se behandlingsstatus for dine kunders krav i realtid: åbninger og lukninger og anmodninger fra den administrative afdeling går alle igennem her: du vil altid være opdateret, for at give bedre support til kunder i deres vanskelige øjeblikke.

Telefonopkald

Hvis du giver tilladelse, vil Legolas være i stand til at spore opkald foretaget fra appen, indhente telefonnummeret og varigheden af ​​opkaldet. Alle disse data vil være tilgængelige i historikken på kundefanerne.