Legolas

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Über diese App

Diese App ist allen Beratern gewidmet, die mit den Versicherungsagenturen zusammenarbeiten, die Teil des Legolas-Projekts sind.

In einer einzigen App finden Sie alles, was Sie für Ihre Arbeit benötigen: Konsultieren Sie Richtlinien, Kunden und Titel; Erhalten Sie Updates zu Ansprüchen, Fristen, Terminen und vielem mehr.
Wenn Sie ein Team leiten, können Sie die Arbeit Ihres Teams organisieren und Nachwuchskräfte bei ihrer täglichen Arbeit unterstützen

Zugang

Melden Sie sich mit den Zugangsdaten an, die Sie von Ihrer Referenzagentur erhalten haben, und richten Sie den vereinfachten Zugang von Ihrem Smartphone aus per PIN, Fingerabdruck (Touch ID) oder Gesichtserkennung (Face ID) ein.

Beratung

Verwenden Sie die Suchfunktion, um schnell nach Kundenname, Telefonnummer, Nummernschild, Versicherungsnummer oder Wertpapier-ICU-Code zu suchen. Sie werden sofort zu dem Bereich der App weitergeleitet, der Ihrer Anfrage entspricht

Überwachung

Innerhalb der App können Sie den Status der Fristen Ihrer Kunden überwachen, um Ausfälle rechtzeitig abzufangen. Darüber hinaus haben Sie Zugriff auf Ihre Produktionsstatistiken, die Leistungsniveaus der Wettbewerbe, an denen Sie teilnehmen, und die Kampagnen für Ihre Kunden

Planung

Über einen speziellen Kalender können Sie Termine mit Ihren Kunden markieren und die Unterstützung mit anderen Agenturberatern organisieren. Darüber hinaus liefert Ihnen die App kurz vor dem Termin wichtige Kundeninformationen (Lagerbestände, Präsenz in Aktionen, Stornierungen, Reklamationen und vieles mehr), um den Besuch effektiver zu gestalten.

Ansprüche

Informieren Sie sich in Echtzeit über den Bearbeitungsstatus der Reklamationen Ihrer Kunden: Eröffnungen und Schließungen sowie Anfragen der Verwaltungsabteilung werden hier durchlaufen: Sie sind immer auf dem Laufenden, um Kunden in schwierigen Momenten besser unterstützen zu können.

Anrufe

Wenn Sie die Erlaubnis erteilen, kann Legolas über die App getätigte Anrufe verfolgen und die Telefonnummer und Dauer des Anrufs ermitteln. Alle diese Daten sind im Verlauf auf den Registerkarten „Kunden“ verfügbar.