Legolas

Legolabs

Aplikazio honi buruz

Aplikazio hau Legolas proiektuaren parte diren aseguru agentziekin elkarlanean aritzen diren Aholkulari guztiei zuzenduta dago.

Aplikazio bakarrean zure lanerako behar duzun guztia aurkituko duzu: kontsultatu Politikak, Bezeroak eta Tituluak; jaso erreklamazioei, epeei, hitzorduei eta askoz gehiagori buruzko eguneraketak.
Talde bat kudeatzen baduzu, zure taldearen lana antola dezakezu eta junior figurak euren eguneroko lanean lagundu

Sarbidea

Hasi saioa zure erreferentziako agentziak emandako kredentzialekin eta konfiguratu zure telefonotik sarbide sinplifikatua PIN, hatz-markaren (Touch ID) edo aurpegi-ezagutza (Face ID) bidez.

Kontsulta

Erabili bilaketa-tresna Bezeroaren izena, telefono-zenbakia, matrikula, Politika-zenbakia edo Baloreen ICU kodearen arabera azkar bilatzeko. Berehala zure eskaerari dagokion aplikazioaren atalera birbideratuko zara

Jarraipena

Aplikazioaren barruan zure bezeroen epeen egoera kontrola dezakezu, estalduraz kanpoko egoerak garaiz atzemateko. Gainera, zure Ekoizpen-estatistikak, parte hartzen dituzun lehiaketen lorpen-mailak eta zure Bezeroei eskainitako kanpainetara sarbidea izango duzu.

Plangintza

Egutegi dedikatu baten bidez, zure Bezeroekin hitzorduak markatu eta beste Agentzia Aholkulari batzuekin laguntza antolatu ahal izango duzu. Gainera, aplikazioak bezeroei buruzko informazio garrantzitsua emango dizu hitzordua baino pixka bat lehenago (izenburuak, kanpainetan presentzia, ezeztapenak, erreklamazioak eta askoz gehiago), bisita eraginkorragoa izan dadin.

Erreklamazioak

Kontsultatu zure Bezeroen Erreklamazioen izapidetze-egoera denbora errealean: irekierak eta itxierak eta administrazio-sailaren eskaerak hemendik pasatzen dira: beti eguneratuta egongo zara, zailtasun-uneetan Bezeroei laguntza hobea emateko.

Telefono-deiak

Baimena ematen baduzu, Legolasek Aplikaziotik egindako deien jarraipena egin ahal izango du, telefono zenbakia eta deiaren iraupena eskuratuz. Datu horiek guztiak Bezeroaren fitxetan dagoen historian egongo dira eskuragarri.