Legolas

Legolabs

Informacje o aplikacji

Ta aplikacja jest przeznaczona dla wszystkich Konsultantów współpracujących z agencjami ubezpieczeniowymi biorącymi udział w projekcie Legolas.

W jednej aplikacji znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz do swojej pracy: zapoznaj się z polityką, klientami i tytułami; otrzymuj aktualizacje dotyczące roszczeń, terminów, spotkań i wielu innych informacji.
Jeśli zarządzasz zespołem, możesz organizować jego pracę i wspierać juniorów w ich codziennej pracy

Dostęp

Zaloguj się przy użyciu danych uwierzytelniających dostarczonych przez agencję referencyjną i skonfiguruj uproszczony dostęp ze smartfona za pomocą kodu PIN, odcisku palca (Touch ID) lub rozpoznawania twarzy (Face ID)

Konsultacja

Użyj narzędzia wyszukiwania, aby szybko wyszukać imię i nazwisko Klienta, numer telefonu, tablicę rejestracyjną, numer polisy lub kod ICU papierów wartościowych. Zostaniesz natychmiast przekierowany do sekcji aplikacji odpowiedniej dla Twojego żądania

Monitorowanie

W aplikacji możesz monitorować stan terminów swoich klientów, aby na czas wychwycić sytuacje przekroczenia zasięgu. Ponadto będziesz mieć dostęp do statystyk swojej Produkcji, poziomu osiągnięć w konkursach, w których bierzesz udział oraz kampaniach dedykowanych Twoim Klientom

Planowanie

Dzięki dedykowanemu kalendarzowi będziesz mógł zaznaczać spotkania ze swoimi Klientami oraz organizować wsparcie z innymi Konsultantami Agencji. Co więcej, na krótko przed spotkaniem aplikacja dostarczy Ci ważnych informacji dotyczących klientów (dostępne tytuły, obecność w kampaniach, anulowania, reklamacje i wiele więcej), dzięki czemu wizyta będzie bardziej efektywna.

Roszczenia

Sprawdzaj status rozpatrywania roszczeń swoich Klientów w czasie rzeczywistym: tutaj przechodzą otwarcia i zamknięcia oraz wnioski z działu administracyjnego: zawsze będziesz na bieżąco, aby zapewnić Klientom lepsze wsparcie w trudnych chwilach.

Rozmowy telefoniczne

Jeśli wyrazisz zgodę, Legolas będzie mógł śledzić połączenia wykonywane z poziomu aplikacji, uzyskując numer telefonu i czas trwania połączenia. Wszystkie te dane będą dostępne w historii znajdującej się w zakładkach Klienta.