Legolas

Legolabs

Thông tin về ứng dụng này

Ứng dụng này dành riêng cho tất cả các Nhà tư vấn cộng tác với các cơ quan bảo hiểm là một phần của dự án Legolas.

Trong một ứng dụng duy nhất, bạn sẽ tìm thấy mọi thứ bạn cần cho công việc của mình: tham khảo Chính sách, Khách hàng và Chức danh; nhận thông tin cập nhật về yêu cầu bồi thường, thời hạn, cuộc hẹn và nhiều hơn nữa.
Nếu bạn quản lý một nhóm, bạn có thể tổ chức công việc của nhóm và hỗ trợ các nhân vật cấp dưới trong công việc hàng ngày của họ

Truy cập

Đăng nhập bằng thông tin xác thực do Cơ quan tham chiếu của bạn cung cấp cho bạn và thiết lập quyền truy cập đơn giản từ điện thoại thông minh của bạn thông qua mã PIN, dấu vân tay (Touch ID) hoặc nhận dạng khuôn mặt (Face ID)

Tư vấn

Sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm kiếm nhanh theo Tên Khách hàng, số điện thoại, biển số xe, Số Hợp đồng bảo hiểm hoặc mã ICU Chứng khoán. Bạn sẽ ngay lập tức được chuyển hướng đến phần ứng dụng phù hợp với yêu cầu của bạn

Giám sát

Trong ứng dụng, bạn có thể theo dõi trạng thái thời hạn của khách hàng để kịp thời ngăn chặn các tình huống ngoài phạm vi phủ sóng. Hơn nữa, bạn sẽ có quyền truy cập vào số liệu thống kê Sản xuất của mình, mức thành tích của các cuộc thi mà bạn tham gia và các chiến dịch dành riêng cho Khách hàng của bạn

Lập kế hoạch

Thông qua lịch dành riêng, bạn sẽ có thể đánh dấu các cuộc hẹn với Khách hàng của mình và tổ chức hỗ trợ với các Nhà tư vấn Đại lý khác. Hơn nữa, ứng dụng sẽ cung cấp cho bạn thông tin quan trọng liên quan đến khách hàng ngay trước cuộc hẹn (các chức danh còn hàng, hiện diện trong các chiến dịch, hủy bỏ, khiếu nại và nhiều thông tin khác), để giúp chuyến thăm hiệu quả hơn.

Khiếu nại

Tham khảo trạng thái xử lý Khiếu nại của Khách hàng trong thời gian thực: các lần mở, đóng cửa cũng như các yêu cầu từ bộ phận hành chính đều được chuyển qua đây: bạn sẽ luôn được cập nhật để hỗ trợ tốt hơn cho Khách hàng trong những lúc họ gặp khó khăn.

Cuộc gọi điện thoại

Nếu bạn cấp quyền, Legolas sẽ có thể theo dõi các cuộc gọi được thực hiện từ Ứng dụng, lấy số điện thoại và thời lượng cuộc gọi. Tất cả dữ liệu này sẽ có sẵn trong lịch sử hiện có trong tab Khách hàng.