LiveChat by XIRCLS

XIRCLS

Περιγραφή εφαρμογής

Η απλότητα του WhatsApp. Η δύναμη ενός CRM.

Μεταμορφώστε τις αλληλεπιδράσεις των πελατών σας στο WhatsApp με εξατομίκευση και αποτελεσματικότητα σε επίπεδο CRM. Μετατρέψτε δυνητικούς πελάτες, στείλτε ενημερώσεις παραγγελιών, προσφέρετε υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο και παρέχετε κίνητρα - όλα από μια κομψή κονσόλα τύπου WhatsApp.

Βασικά χαρακτηριστικά:

Βελτιωμένες ζωντανές συνομιλίες: Πρόσβαση σε λεπτομερείς πληροφορίες πελατών και ιστορικό παραγγελιών απευθείας μέσα από το παράθυρο συνομιλίας μέσω του ενσωματωμένου CRM μας.
Απρόσκοπτη ενσωμάτωση υποστήριξης: Μετατρέψτε άμεσα τα μηνύματα WhatsApp σε εισιτήρια υποστήριξης και διαχειριστείτε τα με ευκολία.
Private Agent Chats: Ενεργοποιήστε τις ιδιωτικές συνομιλίες με αντιπροσώπους εντός των νημάτων υποστήριξης.
Έξυπνη διαχείριση συνομιλιών: Ταξινομήστε, φιλτράρετε και αναζητήστε μη αναγνωσμένες, συνεχείς και κλειστές συνομιλίες και παρακολουθήστε εύκολα τα εκκρεμή μηνύματα.
Αυτοματοποιημένες ροές εργασίας: Ενεργοποιήστε αυτοματοποιημένες διαδικασίες για τον εξορθολογισμό των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες.
Διαχείριση επαφών χωρίς κόπο: Προσθέστε επαφές απευθείας από το κινητό σας τηλέφωνο.
Πολλαπλές συνδέσεις πρακτόρων: Διαχειριστείτε αποτελεσματικά τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες από μια ενοποιημένη πλατφόρμα
Χρέωση και πιστώσεις:Προβολή ιστορικού χρέωσης, διαχείριση/αγορά πιστώσεων.