LiveChat by XIRCLS

XIRCLS

앱 정보

WhatsApp의 단순성. CRM의 힘.

CRM 수준의 개인화 및 효율성을 통해 WhatsApp 고객 상호 작용을 혁신하세요. 세련된 WhatsApp 스타일의 콘솔에서 리드 전환, 주문 업데이트 전송, 실시간 지원 제공, 인센티브 제공 등의 작업을 모두 수행할 수 있습니다.

주요 기능:

향상된 실시간 채팅: 통합 CRM을 통해 채팅 창 내에서 직접 자세한 고객 정보 및 주문 내역에 액세스하세요.
원활한 지원 통합: WhatsApp 메시지를 즉시 지원 티켓으로 변환하고 쉽게 관리하세요.
개인 에이전트 채팅: 지원 스레드 내에서 개인 에이전트 채팅을 활성화합니다.
스마트 채팅 관리: 읽지 않은 채팅, 진행 중인 채팅, 종료된 채팅을 정렬, 필터링 및 검색하고 대기 중인 메시지를 쉽게 추적할 수 있습니다.
자동화된 작업 흐름: 자동화된 프로세스를 실행하여 고객 상호 작용을 간소화합니다.
손쉬운 연락처 관리: 휴대전화에서 직접 연락처를 추가하세요.
다중 상담원 로그인: 하나의 통합 플랫폼에서 고객 상호작용을 효율적으로 관리합니다.
청구 및 크레딧:청구 내역을 확인하고 크레딧을 관리/구매합니다.