Jednoduchosť WhatsApp. Sila CRM.
Transformujte svoje interakcie so zákazníkmi WhatsApp pomocou personalizácie a efektivity na úrovni CRM. Konvertujte potenciálnych zákazníkov, posielajte aktualizácie objednávok, ponúkajte podporu v reálnom čase a dodávajte stimuly – to všetko z elegantnej konzoly v štýle WhatsApp.
Kľúčové vlastnosti:
Vylepšené živé chaty: Získajte prístup k podrobným informáciám o zákazníkoch a histórii objednávok priamo v okne chatu prostredníctvom nášho integrovaného CRM.
Bezproblémová integrácia podpory: Okamžite konvertujte správy WhatsApp na lístky podpory a jednoducho ich spravujte.
Rozhovory so súkromným agentom: Povoľte rozhovory so súkromným agentom v rámci vlákien podpory.
Správa inteligentného rozhovoru: Triediť, filtrovať a vyhľadávať neprečítané, prebiehajúce a uzavreté rozhovory a jednoducho sledovať čakajúce správy.
Automatizované pracovné postupy: Spúšťajte automatizované procesy na zefektívnenie interakcií so zákazníkmi.
Správa kontaktov bez námahy: Pridávajte kontakty priamo zo svojho mobilného telefónu.
Prihlásenie viacerých agentov: Efektívne spravujte interakcie so zákazníkmi z jednej jednotnej platformy
Fakturácia a kredity:Zobrazenie histórie fakturácie, správa/nákup kreditov.