MEKPOL.Team je aplikace, zcela navržená a vytvořená skupinou CIVIS, používaná pro jakýkoli typ osobní komunikace mezi společností a jednotlivým zaměstnancem.
Konečným cílem MEKPOL.Team je soustředit osobní komunikaci operátorů do chráněného, strukturovaného, digitálního a včasného nástroje, který zaručuje sledování a certifikaci komunikace.
Prostřednictvím aplikace může zaměstnanec:
- Nahlédněte do servisní objednávky každého minulého a budoucího dne
- Okamžitě obdržíte jakoukoli změnu v objednávce služby prostřednictvím vyhrazených oznámení
- Potvrďte, je-li to se zákazníky smluvně požadováno, vaši dostupnost do služby v hodinách před začátkem směny.
- Konzultujte harmonogram činností prováděných zaměstnancem, a to i prostřednictvím vyhrazených upozornění.
- Přijímat jakýkoli typ důvěrné komunikace zaslané společností.
- Odesílejte hlášení nebo požadavky prostřednictvím nástroje "Listening Desk": zaměstnanec v případě potřeby zcela chráněným a anonymním způsobem zasílá důvěrná sdělení dozorčímu orgánu etického kodexu společnosti nebo oddělení psychologické pomoci.
Datum aktualizace
9. 5. 2025