MEKPOL.Team er appen, der er designet og skabt af CIVIS Group, der bruges til enhver form for personlig kommunikation mellem virksomheden og den enkelte medarbejder.
Det ultimative mål med MEKPOL.Team er at koncentrere operatørers personlige kommunikation i et beskyttet, struktureret, digitalt, rettidigt værktøj, der garanterer sporing og certificering af kommunikation.
Gennem appen kan medarbejderen:
- Se serviceordren for hver tidligere og fremtidige dag
- Modtag enhver ændring af serviceordren omgående gennem dedikerede meddelelser
- Bekræft, hvor det er kontraktmæssigt påkrævet med kunder, at du er tilgængelig for at komme på vagt i timerne forud for skiftets start.
- Se tidsplanen for aktiviteter udført af medarbejderen, også gennem dedikerede meddelelser.
- Modtag enhver form for fortrolig kommunikation sendt af virksomheden.
- Send rapporter eller anmodninger gennem værktøjet "Listening Desk": medarbejderen sender, på en fuldstændig beskyttet og anonym måde, hvis det er nødvendigt, fortrolige meddelelser til tilsynsorganet for virksomhedens etiske kodeks eller til afdelingen for psykologisk bistand.