MEKPOL.Team is de app, volledig ontworpen en gemaakt door de CIVIS Group, die wordt gebruikt voor elk type persoonlijke communicatie tussen het bedrijf en de individuele werknemer.
Het uiteindelijke doel van MEKPOL.Team is om de persoonlijke communicatie van operators te concentreren in een beschermde, gestructureerde, digitale, tijdige tool die het volgen en certificeren van communicatie garandeert.
Via de App kan de medewerker:
- Raadpleeg de serviceorder van elke afgelopen en toekomstige dag
- Ontvang elke wijziging in de serviceorder onmiddellijk via speciale meldingen
- Bevestig, indien contractueel vereist met klanten, uw beschikbaarheid om dienst te doen in de uren voorafgaand aan het begin van de dienst.
- Raadpleeg het activiteitenschema van de medewerker, ook via speciale meldingen.
- Ontvang elk type vertrouwelijke communicatie die door het bedrijf wordt verzonden.
- Rapporten of verzoeken versturen via de tool "Luisterdesk": de medewerker stuurt, desgewenst op een volledig beschermde en anonieme manier, vertrouwelijke mededelingen naar het toezichthoudend orgaan van de bedrijfscode of naar de afdeling psychologische bijstand.