MEKPOL.Team është aplikacioni, tërësisht i krijuar dhe krijuar nga Grupi CIVIS, i përdorur për çdo lloj komunikimi personal midis kompanisë dhe punonjësit individual.
Qëllimi përfundimtar i MEKPOL.Team është të përqendrojë komunikimet personale të operatorëve në një mjet të mbrojtur, të strukturuar, dixhital dhe në kohë që garanton gjurmimin dhe certifikimin e komunikimeve.
Nëpërmjet aplikacionit punonjësi mund të:
- Konsultohuni me porosinë e shërbimit të çdo dite të kaluar dhe të ardhshme
- Merrni çdo ndryshim në porosinë e shërbimit menjëherë përmes njoftimeve të dedikuara
- Konfirmoni, aty ku kërkohet kontraktualisht me klientët, disponueshmërinë tuaj për të ardhur në detyrë në orët para fillimit të turnit.
- Konsultohuni me orarin e aktiviteteve të kryera nga punonjësi, edhe nëpërmjet njoftimeve të dedikuara.
- Merrni çdo lloj komunikimi konfidencial të dërguar nga kompania.
- Dërgoni raporte ose kërkesa nëpërmjet mjetit "Listening Desk": punonjësi, në mënyrë totalisht të mbrojtur dhe anonime nëse kërkohet, dërgon komunikime konfidenciale tek organi mbikëqyrës i kodit të etikës së kompanisë ose në departamentin e ndihmës psikologjike.