Die Saathi Service Engineer-toepassing is 'n toepassing vir die Mahindra-tegnikus wat op velde is en wat omsien na die klagtes wat deur die kliënt aangeteken is via Saathi Mahindra-toepassing. In die toepassing kan tegnici nuwe klagtes aanvaar
of delegeer klagtes aan 'n ander tegnikus.
Wanneer tegnikus klagte aanvaar, navigeer na hangende klagte in hierdie afdeling, neem tegnikus op met klagtes. Hy los klagtekwessies op, hetsy aanlyn of vanlyn bystand.
In hierdie toepassing kan kliënt en tegnikus ook klets- en video-oproepfunksies gebruik.
Opgedateer op
14 Okt. 2024