Rakendus Saathi Service Engineer on rakendus Mahindra tehnikule, kes on põldudel ja kes hoolitseb kliendi poolt Saathi Mahindra rakenduse kaudu registreeritud kaebuste eest. Rakenduses saavad tehnikud uusi kaebusi vastu võtta
või delegeerige kaebused teisele tehnikule.
Kui tehnik võtab kaebuse vastu, liigub selles jaotises poolelioleva kaebuse juurde, tehnik võtab kaebustega meetmeid. Ta lahendab kaebuse probleemi kas võrgus või võrguväliselt.
Selles rakenduses saavad kliendid ja tehnik kasutada ka vestlus- ja videokõnede funktsioone.
Värskendatud:
14. okt 2024