L'application Saathi Service Engineer est une application pour le technicien Mahindra qui se trouve sur les terrains et qui s'occupe des plaintes enregistrées par le client via l'application Saathi Mahindra. Dans l'application, les techniciens peuvent accepter de nouvelles réclamations
ou déléguer les réclamations à un autre technicien.
Lorsque le technicien accepte la plainte, il accède à la plainte en attente dans cette section, le technicien prend des mesures sur les plaintes. Il résout les problèmes de réclamation en ligne ou hors ligne.
Dans cette application, le client et le technicien peuvent également utiliser les fonctions de chat et d'appel vidéo.
Date de mise à jour
14 oct. 2024