A aplicación Saathi Service Engineer é unha aplicación para o técnico Mahindra que está nos campos e que coida as queixas rexistradas polo cliente a través da aplicación Saathi Mahindra. Na aplicación, os técnicos poden aceptar novas queixas
ou delegar as queixas noutro técnico.
Cando o técnico acepte a queixa, vai á queixa pendente nesta sección, o técnico toma medidas sobre as queixas. Resolve o problema da queixa, xa sexa en liña ou fóra de liña.
Nesta aplicación, o cliente e o técnico tamén poden usar funcións de chat e videochamadas.
Última actualización
14 de out. de 2024