L'app Saathi Service Engineer è un'app per il tecnico Mahindra che si trova sui campi e che si occupa dei reclami registrati dal cliente tramite l'app Saathi Mahindra. Nell'app, i tecnici possono accettare nuovi reclami
o delegare i reclami ad un altro tecnico.
Quando il tecnico accetta il reclamo, passa al reclamo in sospeso in questa sezione, il tecnico interviene sui reclami. Risolve il problema del reclamo con l'assistenza online o offline.
In questa app il cliente e il tecnico possono anche utilizzare le funzioni di chat e videochiamata.
Ultimo aggiornamento
14 ott 2024