Aplicația Saathi Service Engineer este o aplicație pentru tehnicianul Mahindra care se află pe câmpuri și care se ocupă de reclamațiile înregistrate de client prin aplicația Saathi Mahindra. În aplicație, tehnicienii pot accepta noi reclamații
sau să delege reclamațiile unui alt tehnician.
Când tehnicianul acceptă reclamația, acesta va naviga la reclamația în așteptare din această secțiune, tehnicianul ia măsuri în privința reclamațiilor. El a rezolvat problema reclamației fie online, fie offline.
În această aplicație, clientul și tehnicianul pot folosi și funcții de chat și apel video.
Ultima actualizare
14 oct. 2024