Saathi Servis Mühendisi uygulaması, sahada bulunan ve Müşteri tarafından Saathi Mahindra Uygulaması aracılığıyla kaydedilen şikayetlerle ilgilenen Mahindra Teknisyeni için bir uygulamadır. Uygulamada teknisyenler yeni şikayetleri kabul edebilir
veya şikayetleri başka bir teknisyene devredin.
Teknisyen şikayeti kabul ettiğinde, bu bölümdeki bekleyen şikayete gider teknisyen şikayetler üzerine işlem yapar. Şikayet sorununu çevrimiçi veya çevrimdışı yardımla çözer.
Bu uygulamada müşteri ve teknisyen, sohbet ve görüntülü arama işlevlerini de kullanabilir.
Güncellenme tarihi
14 Eki 2024