MarCom ima 3 vrste korisnika - admin, organizacija i zaposlenik. Ovo se može koristiti za slanje poruka e-pošte potencijalnim klijentima, dodjeljivanje potencijalnih klijenata zaposlenicima i njihovo pretvaranje nakon poziva.
Administratorska prijava ovlaštena je za stvaranje klijentske organizacije Nivida. Ovo može koristiti sama organizacija klijent. Nivida može izraditi razne predloške e-pošte za slanje potencijalnim kupcima u marketinške svrhe. Oni se mogu pratiti prijavom na Nividu da biste vidjeli napredak. Prilikom prijave u organizaciju, može dodijeliti potencijalnog klijenta svojim zaposlenicima, a nakon što zaposlenik obradi potencijalnog klijenta, može mu se dodijeliti status pretvorenog, nazvati kasnije ili drugi status od strane organizacije. Prijava zaposlenika bilo koje organizacije može omogućiti pojedinačnom zaposleniku da provjeri svoju statistiku o tome koliko potencijalnih klijenata ima kao pozive na čekanju, podsjetnike, pozive za preuzimanje, otkazivanje pretplate ili pretvorbu.