MarcantoniniCustomerAssistance
+100
عملية تنزيل
الجميع
info
لمحة عن هذا التطبيق
تم تطوير تطبيق MCA (Marcantonini Concrete Assistance) للسماح لمشغلي المصانع بإجراء مكالمة مساعدة عن طريق إشعار الدفع.
عمليات العميل:
• تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور التي قدمها المورد
• بمجرد تسجيل الدخول ، من الممكن الاختيار بين الاستفسارات لقسم المساعدة أو خدمة قطع الغيار
• بإرسال الاستفسار ، ستحصل على رد تلقائي في انتظار أول مشغل متاح لأداء جلسة المساعدة / الخدمة.
• يجيب العاملون في غرفة الدردشة حيث يمكن تبادل الرسائل والصور
• بمجرد اكتمال جلسة المساعدة ، يقوم النظام بإنشاء بريد إلكتروني تقرير موجز يحتوي على معلومات حول مدة الجلسة ، والمشكلات التي تنطوي عليها وإصلاحاتها أو الخطوات الأخرى المطلوبة.
• تبقى جلسات الدردشة متاحة للإطلاع في المستقبل من قبل مشغلي الجانبين.
العمليات من قبل المورد:
• تكوين الحسابات (العملاء والمصنع والإعدادات ذات الصلة).
• توليد المزيد من المستخدمين لكل حساب.
• تكوين لغات مختلفة لكل مستخدم أو حساب.
• إدارة نوبات العاملين المعنيين.
• تحقق من تاريخ جلسات المساعدة.
• إدارة استفسارات قطع الغيار.
• إدارة عقود المساعدة والخدمة.
• إمكانية إنشاء رسائل بريد إلكتروني تلقائية لأغراض إعداد التقارير أو الفواتير.
تطبيق MCA بسيط وعملي سهل الاستخدام ، مما يسمح للمستخدمين بالوصول إلى مشغلي الموردين في أي وقت من كل مكان. ليس هناك حاجة إلى منصات برامج تقليدية ، وتجنب مشاكل التثبيت والأنظمة الأساسية التي لا يمكن الاعتماد عليها دائمًا لهذه الأغراض.
عمليات العميل:
• تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور التي قدمها المورد
• بمجرد تسجيل الدخول ، من الممكن الاختيار بين الاستفسارات لقسم المساعدة أو خدمة قطع الغيار
• بإرسال الاستفسار ، ستحصل على رد تلقائي في انتظار أول مشغل متاح لأداء جلسة المساعدة / الخدمة.
• يجيب العاملون في غرفة الدردشة حيث يمكن تبادل الرسائل والصور
• بمجرد اكتمال جلسة المساعدة ، يقوم النظام بإنشاء بريد إلكتروني تقرير موجز يحتوي على معلومات حول مدة الجلسة ، والمشكلات التي تنطوي عليها وإصلاحاتها أو الخطوات الأخرى المطلوبة.
• تبقى جلسات الدردشة متاحة للإطلاع في المستقبل من قبل مشغلي الجانبين.
العمليات من قبل المورد:
• تكوين الحسابات (العملاء والمصنع والإعدادات ذات الصلة).
• توليد المزيد من المستخدمين لكل حساب.
• تكوين لغات مختلفة لكل مستخدم أو حساب.
• إدارة نوبات العاملين المعنيين.
• تحقق من تاريخ جلسات المساعدة.
• إدارة استفسارات قطع الغيار.
• إدارة عقود المساعدة والخدمة.
• إمكانية إنشاء رسائل بريد إلكتروني تلقائية لأغراض إعداد التقارير أو الفواتير.
تطبيق MCA بسيط وعملي سهل الاستخدام ، مما يسمح للمستخدمين بالوصول إلى مشغلي الموردين في أي وقت من كل مكان. ليس هناك حاجة إلى منصات برامج تقليدية ، وتجنب مشاكل التثبيت والأنظمة الأساسية التي لا يمكن الاعتماد عليها دائمًا لهذه الأغراض.
تاريخ التحديث
يبدأ الحفاظ على أمان بياناتك بفهم الطريقة التي يتّبعها مطوِّرو التطبيقات لجمع بياناتك ومشاركتها. قد تختلف خصوصية البيانات وممارسات الأمان حسب كيفية استخدامك للتطبيق ومنطقتك وعمرك. يوفّر مطوِّر التطبيقات هذه المعلومات وقد يعدِّلها بمرور الوقت.
لا تتم مشاركة أيّ بيانات مع جهات خارجية.
مزيد من المعلومات حول الآلية التي يتّبعها مطوِّرو البرامج للإشارة إلى مشاركة بيانات المستخدمين
لم يتم تجميع أي بيانات.
مزيد من المعلومات حول الآلية التي يتّبعها مطوِّرو البرامج للإشارة إلى جمع بيانات المستخدمين
أحدث الميزات
17 (1.7)
الحصول على الدعم
لمحة عن المطوّر
MCT ITALY SRL
mail@marcantonini.com
VIA PERUGIA 105
06084 BETTONA
Italy
+39 075 988 5521