MarcantoniniCustomerAssistance
100+
Allalaadimised
Kõik
info
Rakenduse teave
MCA rakendus (Marcantonini konkreetne abi) töötati välja selleks, et tehaste operaatorid saaksid abikõne läbi viia tõuketeatega.
Toimingud kliendi jaoks:
• Logi sisse tarnija antud kasutajanime ja parooliga
• Pärast sisselogimist on võimalik valida järelepärimiste vahel tugiosakonda või varuosade teenindusse
• Päringu saatmisega saate automaatvastuse, mis ootab esimest saadaolevat operaatorit abiteenuste / teeninduseansi läbiviimiseks.
• Operaatorid vastavad vestlussaalis, kus on võimalik sõnumeid ja pilte vahetada
• Kui abiseanss on lõpule jõudnud, genereerib süsteem koondaruande e-kirja, mis sisaldab teavet seansi kestuse, sellega seotud probleemide ja nende paranduste või muude vajalike toimingute kohta.
• Vestlusseansid jäävad mõlema poole operaatoritele edaspidiseks tutvumiseks kättesaadavaks.
Tarnija toimingud:
• Kontode konfigureerimine (klient, tehas ja sellega seotud sätted).
• Genereerige iga konto jaoks rohkem kasutajaid.
• Erinevate keelte konfigureerimine iga kasutaja või konto jaoks.
• kaasatud operaatorite vahetuste juhtimine.
• Kontrollige abiseansside ajalugu.
• Varuosade päringute haldamine.
• Abi- ja teenuslepingute haldamine.
• Võimalus genereerida automaatseid e-kirju aruandluse või arvete koostamise eesmärgil.
MCA rakendus on teadlikult lihtne ja kasutajasõbralik, võimaldades kasutajatel jõuda tarnija operaatoriteni igal pool igal pool. Traditsioonilisi tarkvaraplatvorme pole vaja, vältides paigaldusprobleeme ja platvormid, mis pole nende eesmärkide saavutamiseks alati usaldusväärsed.
Toimingud kliendi jaoks:
• Logi sisse tarnija antud kasutajanime ja parooliga
• Pärast sisselogimist on võimalik valida järelepärimiste vahel tugiosakonda või varuosade teenindusse
• Päringu saatmisega saate automaatvastuse, mis ootab esimest saadaolevat operaatorit abiteenuste / teeninduseansi läbiviimiseks.
• Operaatorid vastavad vestlussaalis, kus on võimalik sõnumeid ja pilte vahetada
• Kui abiseanss on lõpule jõudnud, genereerib süsteem koondaruande e-kirja, mis sisaldab teavet seansi kestuse, sellega seotud probleemide ja nende paranduste või muude vajalike toimingute kohta.
• Vestlusseansid jäävad mõlema poole operaatoritele edaspidiseks tutvumiseks kättesaadavaks.
Tarnija toimingud:
• Kontode konfigureerimine (klient, tehas ja sellega seotud sätted).
• Genereerige iga konto jaoks rohkem kasutajaid.
• Erinevate keelte konfigureerimine iga kasutaja või konto jaoks.
• kaasatud operaatorite vahetuste juhtimine.
• Kontrollige abiseansside ajalugu.
• Varuosade päringute haldamine.
• Abi- ja teenuslepingute haldamine.
• Võimalus genereerida automaatseid e-kirju aruandluse või arvete koostamise eesmärgil.
MCA rakendus on teadlikult lihtne ja kasutajasõbralik, võimaldades kasutajatel jõuda tarnija operaatoriteni igal pool igal pool. Traditsioonilisi tarkvaraplatvorme pole vaja, vältides paigaldusprobleeme ja platvormid, mis pole nende eesmärkide saavutamiseks alati usaldusväärsed.
Värskendatud:
Ohutus algab selle mõistmisest, kuidas arendajad teie andmeid koguvad ja jagavad. Andmete privaatsuse ja turvalisuse tavad võivad olenevalt kasutusviisist ning teie piirkonnast ja vanusest erineda. Selle teabe esitas arendaja ja seda võidakse aja jooksul värskendada.
Mis on uut?
17 (1.7)
Rakenduse tugi
Teave arendaja kohta
MCT ITALY SRL
mail@marcantonini.com
VIA PERUGIA 105
06084 BETTONA
Italy
+39 075 988 5521