MarcantoniniCustomerAssistance

MCT ITALY S.r.l.

यो एपका बारेमा

एमसीए अनुप्रयोग (मार्केटोनिनी कc्क्रीट सहायता) प्लान्ट अपरेटर्सलाई पुश सूचना द्वारा एक सहायता कल गर्न अनुमति दिनको लागि विकसित गरिएको थियो।

ग्राहकका लागि अपरेसनहरू:
Username प्रयोगकर्ता नाम र आपूर्तिकर्ता द्वारा प्रदान पासवर्ड द्वारा लग ईन
• एक चोटि लग इन भएपछि, सहायता विभाग वा स्पेयर पार्ट्स सेवामा सोधपुछको बीचमा छनौट गर्न सम्भव छ
The जाँचबुझ पठाएर, तपाई स्वत: जवाफ प्राप्त हुनेछ पहिलो उपलब्ध अपरेटरलाई सहायता / सेवा सत्र प्रदर्शन गर्नका लागि।
• अपरेटरहरू कुराकानी कोठामा जवाफ दिन्छन्, जहाँ सन्देश र तस्वीरहरू आदानप्रदान गर्न सम्भव छ
Session एक पटक सहायता सत्र पूरा भएपछि, प्रणालीले सत्रको अवधि, समावेश मुद्दाहरू र उनीहरूको फिक्सहरू वा अन्य आवश्यक चरणहरूमा जानकारीको साथ सारांश रिपोर्ट ईमेल उत्पन्न गर्दछ।
• च्याट सत्रहरू दुवै पक्षका अपरेटरहरूद्वारा भविष्यका लागि हेर्न सकिन्छ।

आपूर्तिकर्ता द्वारा संचालन:
Acc खाताहरूको कन्फिगरेसन (ग्राहक, प्लान्ट र सम्बन्धित सेटिंग्स)।
Every प्रत्येक खाताको लागि बढि प्रयोगकर्ताहरू उत्पन्न गर्नुहोस्।
Every प्रत्येक प्रयोगकर्ता वा खाताका लागि बिभिन्न भाषाहरूको कन्फिगरेसन।
Involved संलग्न अपरेटरहरूको पाली व्यवस्थापन।
Assistance सहायता सत्र ईतिहास जाँच गर्नुहोस्।
Are स्पेयर पार्ट्स पूछताछको प्रबन्ध।
Istance सहायता र सेवा सम्झौताको प्रबन्ध गर्दै।
Reporting रिपोर्टिंग वा चलानी उद्देश्यको लागि स्वचालित ईमेलहरू उत्पन्न गर्ने सम्भावना।

एमसीए अनुप्रयोग जानाजानी सरल र उपयोगकर्ता मैत्री छ, प्रयोगकर्ताहरूलाई आपूर्तिकर्ता अपरेटरहरु लाई कुनै पनि समय कहिँ बाट पनि पुग्न अनुमति दिदै। कुनै परम्परागत सफ्टवेयर प्लेटफार्मको आवश्यक पर्दैन, स्थापना कार्यहरू र प्लेटफर्महरू बेवास्ता गर्दा यी उद्देश्यहरूको लागि सधैं विश्वसनीय हुँदैन।

नयाँ के छ

17 (1.7)