Programu ya MCA (Msaada wa Zege ya Marcanton) ilitengenezwa ili kuwaruhusu wafanyabiashara wa mmea kufanya simu ya msaada na arifu ya kushinikiza.
Operesheni kwa mteja:
• Ingia kwa jina la mtumiaji na nywila iliyotolewa na muuzaji
• Mara tu umeingia, inawezekana kuchagua kati ya maswali kwa Idara ya Msaada au Huduma ya Sehemu za Spare
• Kwa kutuma uchunguzi, utapata mtu anayesubiri kwa hamu operesheni ya kwanza inayopatikana kufanya kikao cha msaada / huduma.
• Waendeshaji hujibu katika chumba cha mazungumzo, ambapo inawezekana kubadilishana ujumbe na picha
• Mara tu kikao cha msaada kitakapokamilika, mfumo hutoa barua pepe ya muhtasari wa habari na habari juu ya muda wa kikao, maswala yanayohusika na marekebisho yao au hatua zingine zinazohitajika.
• Vipindi vya gumzo vinabaki vinapatikana kwa watendaji wa pande zote mbili.
Operesheni na muuzaji:
• Usanidi wa Hesabu (mteja, mmea na mipangilio inayohusiana).
• Tengeneza watumiaji zaidi kwa kila akaunti.
• Usanidi wa lugha tofauti kwa kila mtumiaji au akaunti.
Kusimamia mabadiliko ya waendeshaji wanaohusika.
• Angalia historia ya vipindi vya msaada.
• Kusimamia maswali ya vipuri.
• Kusimamia mikataba ya Msaada na Huduma.
• Uwezekano wa kutengeneza barua pepe moja kwa moja kwa sababu za kuripoti au ankara.
Programu ya MCA ni rahisi kwa makusudi na ya kirafiki, inaruhusu watumiaji kufikia wauzaji wa wasambazaji wakati wowote kutoka kila mahali. Hakuna majukwaa ya programu ya jadi inahitajika, epuka maswala ya ufungaji na majukwaa sio ya kuaminika kila wakati kwa sababu hizi.
Ilisasishwa tarehe
13 Nov 2023