Ment FnB

Truyền Thông Kỹ Thuật Ment‏

لمحة عن هذا التطبيق

تطبيق Ment FnB هو نظام إدارة متعدد الوظائف، مصمم خصيصًا لتحسين عمليات العمل في المطاعم والمقاهي والفنادق ومؤسسات الأغذية والمشروبات (F&B). بهدف دعم الإدارة الفعالة وتوفير الوقت، يساعد هذا التطبيق المديرين وموظفي الخدمة وأمناء الصندوق على العمل معًا بشكل وثيق لتوفير تجربة خدمة احترافية وسريعة للعملاء. فيما يلي بعض الميزات الرائعة لتطبيق FnB:

1. وظيفة صنع الطلب - إنشاء الطلبات بسرعة ودقة
يسمح التطبيق للنادل أو الصرافين بتقديم الطلبات بسهولة على الأجهزة المحمولة أو الأجهزة اللوحية. عندما يطلب العملاء طعامًا أو مشروبًا، يحتاج الموظفون فقط إلى تحديد العنصر من قائمة المنتجات التي تم تحديثها بواسطة النظام. وهذا يساعد على أن يصبح التعرف على الطلب أسرع وأكثر دقة، مما يؤدي إلى تجنب الارتباك وتوفير وقت الانتظار.

يستطيع النظام دعم العديد من أنواع الطلبات مثل طلبات الطعام وطلبات السفري. سيتم تسجيل كل طلب من قبل النظام مع تفاصيل عن الطبق والكمية والطلبات الخاصة (إن وجدت). بمجرد تأكيد الطلب، ستتم مزامنة المعلومات على الفور بين الموظفين وأمناء الصندوق، مما يضمن عدم وجود أخطاء أثناء المعالجة.

2. مزامنة الطلبات بين الموظفين والصرافين
من أهم مميزات تطبيق FnB إمكانية مزامنة الطلبات بين الأقسام في المتجر أو المطعم. عندما يقوم موظف الخدمة بتسجيل الطلب، سيتم تحديث معلومات الطلب فورًا على النظام وعرضها في المناطق الضرورية مثل منطقة المطبخ أو كاونتر أمين الصندوق أو شاشة الإدارة.

وهذا يساعد الأقسام على تجنب انقطاع العمل، ويمكن لكل شخص تتبع حالة الطلب من البداية إلى النهاية.

3. إدارة غرفة المكتب
ميزة أخرى مهمة لتطبيق FnB هي إدارة غرفة الطاولة. يساعدك التطبيق على مراقبة حالة كل طاولة في المطعم، بدءًا من تخصيص العملاء وحتى وقت مغادرة العملاء. سيتم تصنيف الطاولات حسب الحالة مثل: فارغة أو مشغولة أو بحاجة إلى التنظيف، مما يساعد موظفي الخدمة على تحديد طلبات العملاء والتعامل معها بسهولة.

بالإضافة إلى ذلك، يدعم التطبيق أيضًا حجز الطاولات للعملاء. عندما يتصل العملاء أو يحجزون طاولة عبر التطبيق، سيتلقى الموظفون إشعارات فورية حول الوقت وطلب العميل، مما يساعد على تحسين عملية الإعداد والخدمة.

4. إدارة المنتج
يتيح تطبيق FnB إدارة مجموعة منتجات المطعم بالكامل، بما في ذلك الأطباق والمشروبات والعروض الترويجية والمجموعات. يتمتع النظام بالقدرة على تحديث كميات المنتجات تلقائيًا، مما يساعدك على متابعة حالة المخزون بالتفصيل والدقة.

5. إدارة الطلب – تتبع حالة الطلب من الألف إلى الياء
تساعدك وظيفة إدارة الطلبات في تطبيق FnB على تتبع كافة الطلبات منذ وقت تقديم العميل لها وحتى تسليم الطعام للعميل. سيتم تصنيف الطلبات حسب الحالة مثل: قيد المعالجة، أو مكتملة، أو مدفوعة.

6. إدارة العملاء
لا يساعد تطبيق FnB في إدارة الطلبات فحسب، بل يسمح لك أيضًا ببناء بيانات العملاء وتخزينها. في كل مرة يأتي فيها عميل إلى المطعم أو يطلب طعامًا جاهزًا، سيقوم النظام بتسجيل المعلومات الشخصية مثل الاسم ورقم الهاتف وسجل الطلبات والتفضيلات الخاصة.

7. إدارة الموظفين – تعيين العمل ومراقبة أداء العمل
يوفر تطبيق FnB أيضًا ميزات مريحة للغاية لإدارة الموظفين. يمكنك تعيين عمل لكل موظف وتتبع ساعات عمله ومراقبة أداء عمله من خلال التقارير المرئية. ويساعدك هذا على فهم حالة العمل لكل موظف، وبالتالي ضبط عملية الخدمة وتحسينها.

8. إدارة التحول
لا تساعدك وظيفة إدارة الورديات على تخصيص جداول العمل للموظفين فحسب، بل تساعدك أيضًا على حساب الرواتب وضبط الوقت تلقائيًا. سيقوم النظام بتسجيل وقت كل موظف في المناوبة وخارجها، مما يساعدك على حساب الأجر بالساعة أو المناوبة بسهولة.