Ment FnB

Truyền Thông Kỹ Thuật Ment‏

מידע על האפליקציה הזו

אפליקציית Ment FnB היא מערכת ניהול רב תפקודית, שתוכננה במיוחד לייעול תהליכי עבודה במסעדות, בתי קפה, בתי מלון ומפעלי מזון ומשקאות (F&B). במטרה לתמוך בניהול אפקטיבי ולחסוך בזמן, אפליקציה זו מסייעת למנהלים, לצוות השירות ולקופאים לעבוד יחד כדי לספק חווית שירות מקצועית ומהירה ללקוחות. להלן כמה תכונות יוצאות דופן של אפליקציית FnB:

1. פונקציית ביצוע הזמנות - יצירת הזמנות במהירות ובדייקנות
האפליקציה מאפשרת למלצרים או לקופאים לבצע הזמנות בקלות ישירות במכשירים ניידים או בטאבלטים. כאשר לקוחות מבקשים אוכל או שתייה, הצוות צריך רק לבחור את הפריט מרשימת המוצרים שעודכנה על ידי המערכת. זה עוזר לזיהוי הזמנות להיות מהיר ומדויק יותר, מונע בלבול וחוסך זמן המתנה.

המערכת יכולה לתמוך בסוגים רבים של הזמנות כגון הזמנות אוכל והזמנות take away. כל הזמנה תתועד על ידי המערכת עם פירוט המנה, כמות ובקשות מיוחדות (במידה ויש). לאחר אישור ההזמנה, המידע יסונכרן באופן מיידי בין הצוות והקופאים, על מנת להבטיח שלא יהיו שגיאות במהלך העיבוד.

2. סנכרון הזמנות בין הצוות לקופאיות
אחת התכונות החשובות ביותר של אפליקציית FnB היא היכולת לסנכרן הזמנות בין מחלקות בחנות או במסעדה. כאשר צוות השירות ירשום את ההזמנה, מידע על ההזמנה יתעדכן מיידית במערכת ויוצג באזורים הכרחיים כגון אזור המטבח, דלפק הקופה או מסך הניהול.

זה עוזר למחלקות להימנע מהפרעות עבודה, וכל אדם יכול לעקוב אחר סטטוס ההזמנה מתחילתו ועד סופו.

3. ניהול חדר שולחן
תכונה חשובה נוספת של אפליקציית FnB היא ניהול חדר שולחן. האפליקציה עוזרת לך לעקוב אחר מצב כל שולחן במסעדה, מהקצאת לקוחות ועד לעזיבת הלקוחות. השולחנות יסווגו לפי סטטוס כגון: ריקים, תפוסים או זקוקים לניקוי, עוזרים לצוות השירות לזהות ולטפל בבקשות לקוחות בקלות.

בנוסף, האפליקציה תומכת גם בהזמנת שולחן ללקוחות. כאשר לקוחות מתקשרים או מזמינים שולחן דרך האפליקציה, הצוות יקבל הודעות מיידיות לגבי השעה ובקשת הלקוח, מה שיעזור לייעל את תהליך ההכנה והשירות.

4. ניהול מוצר
אפליקציית FnB מאפשרת ניהול של כל סל המוצרים של המסעדה, כולל מנות, משקאות, מבצעים או קומבינות. למערכת יש את היכולת לעדכן אוטומטית כמויות מוצרים, לעזור לך לעקוב אחר מצב המלאי בפירוט ובדיוק.

5. ניהול הזמנות – מעקב אחר סטטוס ההזמנה מא' עד ת'
פונקציית ניהול ההזמנות באפליקציית FnB עוזרת לך לעקוב אחר כל ההזמנות מרגע שהלקוח מבצע אותן ועד למסירת המזון ללקוח. הזמנות יסווגו לפי סטטוס כגון: עיבוד, הושלמה או בתשלום.

6. ניהול לקוחות
אפליקציית FnB לא רק עוזרת לנהל הזמנות אלא גם מאפשרת לבנות ולאחסן נתוני לקוחות. בכל פעם שלקוח מגיע למסעדה או מזמין אוכל לקחת, המערכת תתעד מידע אישי כמו שם, מספר טלפון, היסטוריית הזמנות והעדפות מיוחדות.

7. ניהול עובדים – הקצאת עבודה ומעקב אחר ביצועי העבודה
אפליקציית FnB מספקת גם תכונות ניהול עובדים נוחות מאוד. אתה יכול להקצות עבודה לכל עובד, לעקוב אחר שעות העבודה שלו ולנטר את ביצועי העבודה שלו באמצעות דוחות חזותיים. זה עוזר לך לתפוס את מצב העבודה של כל עובד, ובכך להתאים ולייעל את תהליך השירות.

8. ניהול משמרות
פונקציית ניהול המשמרות לא רק עוזרת לך להקצות לוחות זמנים לעבודה לעובדים אלא גם מחשבת משכורות ותזמון אוטומטי. המערכת תתעד את זמני המשמרת והמשמרת של כל עובד, ובכך תסייע לך לחשב בקלות את שכר השעה או המשמרת.