ທຸກບ່ອນ CRM ໂທລະສັບມືຖືແມ່ນເປັນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກມືຖືທີ່ຈະມີການປັບປຸງທຸລະກິດຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານຢູ່ໃນທີ່ໃຊ້ເວລາທີ່ແທ້ຈິງ, ໃຫ້ທ່ານໃນການເຮັດວຽກແລະການປຶກສາຫາລືຂໍ້ມູນການເຄື່ອນໄຫວຂອງລູກຄ້າຂອງຕົນ, ປະຫວັດສາດຂອງການສະແດງ, ການສໍາພາດການວາງແຜນການ, ວຽກງານ, ຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການ ຄູ່ຮ່ວມງານແລະທັງຫມົດທີ່ມີການໂຕ້ຕອບງ່າຍດາຍ, intuitive ແລະງ່າຍທີ່ຈະນໍາໃຊ້.
ໃນສັ້ນ, ນີ້ແມ່ນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ສາມາດເຮັດໃຫ້ທ່ານໃຊ້ເວລາໂອກາດທຸລະກິດໃດທີ່ອາດຈະເກີດຂຶ້ນໃນການເຄື່ອນໄຫວ, ການປັບປຸງການບໍລິການໃຫ້ກັບລູກຄ້າຈະຫຼາຍຄົນ, ແລະຍັງຈະປົດປ່ອຍເຈລະຈາການຄ້າຂອງຕົນໃນການໄດ້ຮັບການດໍາເນີນການໃນທຸກເວລາການ, ທຸກແຫ່ງຫົນ ຜ່ານທາງໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ.
ເປັນແນວໃດ?
ມັນເປັນເຄື່ອງມືສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງສາຍພົວພັນກັບລູກຄ້າແລະຈະກາຍເປັນແຜນຍຸດທະສາດທຸລະກິດແລະການຕະຫຼາດປະສິດທິຜົນສູງ, ຍ້ອນວ່າມັນແມ່ນທັງຫມົດທີ່ລູກຄ້າສຸມໃສ່ການ.
ບໍລິສັດຕ້ອງພັດທະນາຍຸດທະສາດການ CRM ເພື່ອຄວາມສະດວກຂອງເຂົາເຈົ້າເບິ່ງ, ດໍາເນີນການແລະການຄຸ້ມຄອງການພົວພັນແລະວົງຈອນຊີວິດຂອງລູກຄ້າ. ຈາກເຂົາເຈົ້າ, ພວກເຂົາເຈົ້າຕ້ອງປະຕິບັດການກະທໍາທີ່ແນ່ນອນທີ່ເຮັດໃຫ້ລະບົບຕ່ອງໂສ້ມູນຄ່າຂອງລູກຄ້າແລະການສ້າງບົດສະເຫນີທຸລະກິດທີ່ເຂົາເຈົ້າກໍ່ລະບຸ. ການປະຕິບັດເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນ:
•ລວມ: A ປະສົມປະສານຖານຂໍ້ມູນດຽວ, ລະບົບຕ່ອງໂສ້ການຕະຫຼາດແລະການທີ່ແຕກຕ່າງກັນຊ່ອງ / ລູກຄ້າ.
•ເຊື່ອມໂຍງ: ຊ່ອງທາງການກັບລູກຄ້າ, ຊ່ອງທາງການທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ເວັບໄຊຕ໌ / ອິນເຕີເນັດ, ແຮງຂາຍແລະສູນບໍລິການຫຼືທາງໂທລະສັບໄດ້.
•ການຈັດການທາງການຕະຫຼາດຂອງລູກຄ້າແລະໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກຖານຂໍ້ມູນ, ການວິເຄາະຂໍ້ມູນ, ການຊື້ນິສັຍແລະຮອບດ້ານໃນການຂຸດຄົ້ນເຕັກໂນໂລຊີສໍາລັບຜົນໄດ້ຮັບແລະຜົນກໍາໄລ.
•ປັບປຸງໃຫມ່ໃນບົດສະເຫນີທຸລະກິດແລະການພົວພັນຂອງລູກຄ້າ.
ມັນບໍ່ໄດ້ແນວໃດໄດ້ເຮັດວຽກ?
ແລະໃຫ້ຄໍາປຶກສາການເຮັດວຽກຈາກທີ່ໃດກໍໄດ້
ມີ CRM ໂທລະສັບມືຖືທຸກທີ່, ພະນັກງານທຸລະກິດຫຼືວິຊາການສາມາດເຮັດວຽກຈາກທຸກແຫ່ງຫົນ. ລາຍງານການເກີດຢ່າງໃດ. ໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບຂອງການສໍາພາດກັບລູກຄ້າໄດ້. ຕິດສັນຍາທີ່ໄດ້ເຊັນໂດຍລູກຄ້າ. ແລະທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຖືກບັນທຶກໄວ້ໃນສະເພາະບຸກຄົນປະຫວັດສາດແລະຄໍາສັ່ງຢຶດ.
ຄໍາສາມາດຮັບຮູ້ໄດ້ທຸລະກິດຫຼືດ້ານວິຊາການໃນການເຄື່ອນໄຫວໂດຍຜ່ານອຸປະກອນມືຖືຂອງທ່ານແລະສາມາດເບິ່ງໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງຈາກຫ້ອງການໂທລະສັບມືຖື, ຫລືເຄື່ອງ.
ປະໂຫຍດ
ບູລະນາການ CRM ໂທລະສັບມືຖືໃນທຸລະກິດຂອງທ່ານຫມາຍຄວາມວ່າມີຄວາມຮູ້ທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອສ້າງເປັນທຸລະກິດບ່ອນທີ່ທ່ານມີ. ພວກເຮົາບອກບາງຢ່າງຂອງຜົນປະໂຫຍດຂອງ:
•ການລູກຄ້າສໍາລັບວາລະທີ່ທຸລະກິດແຕ່ລະຄົນ. (Task ແຜນການແລະການສໍາພາດ): ກອງປະຊຸມດັ່ງກ່າວແມ່ນສະເຫມີມີຢູ່ໃນມື.
•ມັນຈະຊ່ວຍໃຫ້ການຮັກສາລູກຄ້າ.
•ການປັບປຸງການບໍລິການສະຫນອງໃຫ້ໄດ້.
•ຫຼຸດຜ່ອນເວລາການຕອບໂຕ້.
•ອະນຸຍາດໃຫ້ວຽກງານຕິດຕາມກວດກາຂອງຜູ້ໃຊ້ແຕ່ລະຄົນ.
•ຮູ້ສິ່ງທີ່ຍ້າຍທຸລະກິດຂອງທ່ານຈາກທຸກບ່ອນທີ່ມີການຄໍ້າປະກັນທັງຫມົດແລະຄວາມປອດໄພ.
•ຮູ້ທັງຫມົດທີ່ໄດ້ມີໂອກາດທຸລະກິດທີ່ໃຊ້ເວລາ.
•ມີຂໍ້ມູນລວມສູນຈາກການໂຕ້ຕອບການເຂົ້າເຖິງທົ່ວໄປດຽວແຕ່ຈໍາກັດໂດຍລະຫັດຜ່ານ.
•ທ່ານສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ກັບບໍລິສັດຂອງທ່ານຈາກອຸປະກອນມືຖືແລະແທັບເລັດ.
•ເຮັດວຽກເປັນທີມ: ສະມາຊິກທີມງານທຸກຄົນຮູ້ວ່າການເຮັດວຽກເຮັດພາຍໃນແລະພາຍນອກຫ້ອງການ.
•ການປະຕິບັດດີກວ່າໃນການເຮັດວຽກ, ກາລະໂອກາດທຸລະກິດບໍ່ມີການສູນເສຍ
ແລະການກໍາຈັດການເອກະສານທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນ.
ອັບເດດແລ້ວເມື່ອ
24 ກ.ລ. 2024