Akses perwakilan CNG ke layanan berkualitas dan penghormatan terhadap hak pasien merupakan prasyarat untuk respons yang efektif terhadap epidemi.
Pasien memiliki hak untuk menerima layanan pencegahan dan pengobatan HIV yang berkualitas (seperti pilihan terapi) dan dia dapat dan harus menuntut agar hak ini dihormati.
Aplikasi "MONITORING HIV" dibuat untuk meningkatkan kualitas layanan yang diberikan untuk CTG di Tajikistan, melalui survei penilaian atas kepuasan layanan yang diberikan.
Pasien yang berpengetahuan akan dapat mengambil lebih banyak tanggung jawab, yang memiliki potensi atau perubahan yang jauh jangkauannya.