Motadata ServiceOps

MINDARRAY SYSTEMS LIMITED

Kuhusu programu hii

Motadata ITSM ni suluhisho mpya inayoburudisha, inayothibitisha ITIL, suluhisho la Msaada wa IT ambalo hufafanua maana ya Usimamizi wa Huduma ya IT. Kutoa tena huduma za IT lazima iwe ngumu na changamoto. Fumbua shida zako zilizopo za utoaji wa huduma na mitambo yetu ya akili, media ya kijamii kama kushirikiana na ramani yetu ya uhusiano (inasaidia katika uchambuzi wa sababu za msingi). Kwa ujumuishaji rahisi na kupelekwa, Mafundi wako wa IT wanaweza kuwa wakitumia Motadata ITSM kwa wakati wowote.

Tumeunda programu yetu ya Motadata ITSM ikizingatia mahitaji ya Fundi wa wastani akilini. Badala ya kuzingatia uwezo mwingi (kuunda ugumu na kuchanganyikiwa), tumetoa huduma ambazo hutumiwa na Fundi. Na tasnia yetu kwanza, Utafutaji wa Muktadha, Fundi anaweza kuwa mzuri bila kujali yuko wapi.

Baadhi ya huduma muhimu za programu ya rununu ya Motadata ITSM:

Usimamizi wa Matukio
• Unda na upewe Matukio popote ulipo.
• Utafutaji wa msingi wa neno kuu na vichungi vilivyoainishwa mapema kupata kile kinachohitajika.
• Ambatisha faili na picha (ama kutoka kwa nyumba ya sanaa au kamera ya smartphone) kwa tikiti ya Tukio.
• Rekebisha maelezo ya tikiti zilizopo.
• Suluhisha na funga tiketi kutoka kwa simu yako.
• Weka kipaumbele cha tikiti (Juu hadi Chini).
• Tuma ujumbe kwa mwombaji wa tikiti akiwa safarini.
• Kabidhi tikiti kwa Fundi mwingine.
• Tia alama tikiti ya Matukio isiyofaa kama Barua Taka.
• Angalia Njia ya Ukaguzi ya tikiti na uone ni kazi gani imefanywa hadi sasa.

Usimamizi wa Mali
• Unda Mali mpya na urekebishe maelezo yaliyopo ya Mali.
• Tafuta Sifa ukitumia skanisho la msimbo.
Kutumia ushirika wa skanning barcode fanya sasisho za hali kwa idadi kubwa ya mali kwa wakati halisi na usahihi.
• Sasisha kwa urahisi eneo la mali, hali ya mali na matengenezo ya kinga.
• Toa mwonekano bora katika hali ya mali, eneo la mali na matengenezo ya kuzuia.

Maarifa
• Tafuta Nakala za Maarifa na Maswali Yanayoulizwa Sana
• Vinjari na usome Vifungu / Maulizo yanayoulizwa kutoka kwa simu yako.
• Tazama Folda za Maarifa.

Idhini Yangu
• Tafuta na uangalie Idhini iliyopewa Idhini na uwajibu.

Arifa
• Arifa ya kushinikiza papo hapo kukuarifu tikiti imepewa fundi.

Vipengele vipya

- Minor fixes.