
Irune Zapirain
Un desastre, intenté hacer la operacion como 20 veces con diferentes operadores y todos daban error, ya bien sea por calidad de imagen, algun dato que no cuadraba, que si el otro operador se dejó mi ficha abierta ... Fueron amables e hablaron todos en inglés, y entiendo que todo tenga que estar bien correcto y verificado, pero proceso dificil y desesperante...todos terminarondiciendo que vuelva a intentar. Es casi mejor ir al banco y hacerlo en oficina.
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Leandro Calichio
Es un desastre! Me cortaron 3 veces la cumunicación sin previo aviso porque mi nivel de alemán no es suficiente. Las primeras 2 veces me dio esa sensación y la tercera vez pude comprabar mi sospecha porque la operadora me dijo que debía entender a la perfección lo que me decían y luego me colgó. En total para las 3 llamadas esperé aproximadamente 3 horas en línea y no sirvió de nada
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Ivette García
La mujer alemana de mediana edad y un poco "kräftig" por una mínima dificultad fue muy grosera, no me dejaba hablar y cortó la comunicación dos veces. En el segundo intento no se escuchaba nada. Al final pude hablar con una chica que fue muy clara y muy amable. Es más fácil ir a la oficina de correos para hacer esto.
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WebID Solutions GmbH
17 de julio de 2023
We are sorry that the behaviour of one of our employees is cause for complaint. Of course, this should not happen and in no way corresponds to our quality standards. If you send us an e-mail with the date, time and incident number of your identification to service@webid-solutions.de, we will check your incident.