Платформата „NFC Field Service“ е ново, многофункционално, базирано на NFC решение, което улеснява събирането на данни от полето, в случаите, когато отделни работници или екипи извършват услуга на различни места. Случаите на използване включват поддръжка на оборудване или активи, обратна връзка и анкети на клиенти, инспекции на различни инсталации и др.
Екипите или работниците могат да бъдат насочвани чрез техните NFC мобилни устройства по предварително зададени планирани сервизни маршрути или динамично препращани, за да отговорят на сервизни повиквания.
Чрез докосване на мобилния си телефон до NFC тага, инсталиран на място, те приемат чувствителна към контекста информация, докато динамично зададен въпросник се зарежда по въздуха и присъствието им се записва точно.
След това резултатите се предават обратно към платформата „NFC Field Service“, която от своя страна съхранява и обработва полевата информация съгласно персонализирани правила за бизнес разузнаване.
Административните потребители могат да имат ясен преглед на операциите на място; те наблюдават резултатите и инспектират статистически данни и отчети за състоянието въз основа на обслужвани места и персонал.
Предимства на платформата
-Универсално решение, множество случаи на употреба
- Обогатена и дигитализирана обратна връзка за състоянието и предоставянето на услугата
-Доказателство за присъствие, лекота на използване
- Комуникация на данни в реално време
- Мултиустройство и мултиплатформа
-Стриктно наблюдение на SLA
-Гарантирано непрекъснато обслужване
Актуализирано на
27.08.2024 г.