La plataforma "NFC Field Service" és una solució nova i versàtil basada en NFC que facilita la recollida de dades des del camp, en els casos en què treballadors o equips individuals realitzen un servei en diverses ubicacions. Els casos d'ús inclouen el manteniment d'equips o actius, comentaris i enquestes dels clients, inspecció de diverses instal·lacions, etc.
Les tripulacions o els treballadors es poden dirigir mitjançant els seus dispositius mòbils NFC per rutes de servei programades preestablertes o reenviar-se de forma dinàmica per respondre a les trucades de servei.
En tocar el seu telèfon mòbil amb l'etiqueta NFC instal·lada al lloc, accepten informació sensible al context, mentre que un qüestionari assignat dinàmicament es carrega a l'aire i la seva presència es registra amb precisió.
A continuació, els resultats es transmeten de nou a la plataforma "NFC Field Service", que al seu torn emmagatzema i processa la informació de camp d'acord amb regles personalitzades d'intel·ligència empresarial.
Els usuaris administratius poden tenir una visió clara de les operacions de camp; supervisen els resultats i inspeccionen les estadístiques i els informes d'estat, basats en llocs de servei i personal.
Avantatges de la plataforma
-Solució versàtil, nombrosos casos d'ús
-Retroalimentació sobre l'estat i la prestació del servei enriquida i digitalitzada
- Prova de presència, facilitat d'ús
- Comunicacions de dades en temps real
-Multidispositiu i multiplataforma
- Monitorització estricta del SLA
-Servei continu garantit
Data d'actualització:
27 d’ag. 2024