Platforma „NFC Field Service“ je nové, všestranné řešení založené na NFC, které usnadňuje sběr dat z terénu v případech, kdy jednotliví pracovníci nebo posádky provádějí službu na různých místech. Příklady použití zahrnují údržbu zařízení nebo majetku, zpětnou vazbu a průzkumy od zákazníků, kontroly různých instalací atd.
Posádky nebo pracovníci mohou být prostřednictvím svých mobilních zařízení NFC nasměrováni po přednastavených plánovaných servisních trasách nebo mohou být dynamicky přesměrováni, aby reagovali na servisní hovory.
Přiložením svého mobilního telefonu k NFC tagu nainstalovanému na místě přijímají kontextově citlivé informace, zatímco dynamicky přiřazený dotazník se načítá vzduchem a jejich přítomnost je přesně zaznamenána.
Výsledky jsou poté přenášeny zpět na platformu „NFC Field Service“, která zase ukládá a zpracovává informace z terénu podle přizpůsobených pravidel business intelligence.
Administrativní uživatelé mohou mít jasný přehled o operacích v terénu; monitorují výsledky a kontrolují statistiky a zprávy o stavu na základě obsluhovaných míst a personálu.
Výhody platformy
-Všestranné řešení, četné případy použití
-Obohacená a digitalizovaná zpětná vazba o stavu a poskytování služeb
- Důkaz přítomnosti, snadné použití
-Datové komunikace v reálném čase
-Multi-zařízení a multiplatformní
-Přísné monitorování SLA
- Nepřetržitý servis zaručen
Datum aktualizace
27. 8. 2024