"NFC Field Service" -alusta on uusi, monipuolinen NFC-pohjainen ratkaisu, joka mahdollistaa tiedonkeruun kentältä, kun yksittäiset työntekijät tai miehistöt tekevät palvelua eri paikkakunnilla. Käyttötapauksia ovat laitteiden tai omaisuuden huolto, asiakaspalautteet ja -tutkimukset, erilaisten asennusten tarkastukset jne.
Miehistöt tai työntekijät voidaan ohjata NFC-mobiililaitteidensa kautta ennalta määritettyjä aikataulutettuja huoltoreittejä pitkin tai ohjata dynaamisesti vastaamaan huoltokutsuihin.
Koskettamalla matkapuhelimellaan paikalle asennettua NFC-tunnistetta, he hyväksyvät kontekstiherkkiä tietoja samalla, kun dynaamisesti määritetty kyselylomake ladataan langattomasti ja heidän läsnäolonsa tallennetaan tarkasti.
Tulokset lähetetään sitten takaisin "NFC Field Service" -alustalle, joka puolestaan tallentaa ja käsittelee kenttätiedot räätälöityjen business intelligence -sääntöjen mukaisesti.
Hallinnolliset käyttäjät voivat saada selkeän yleiskuvan kenttätoiminnoista; he seuraavat tuloksia ja tarkastavat tilastoja ja tilaraportteja huoltopisteiden ja henkilöstön perusteella.
Alustan edut
-Monipuolinen ratkaisu, lukuisia käyttötapauksia
-Tila- ja palvelutoimituspalaute rikastettu ja digitalisoitu
- Todiste läsnäolosta, helppokäyttöisyys
-Reaaliaikainen tietoliikenne
-Moni laite ja monikäyttöjärjestelmä
- Tiukka SLA-valvonta
- Jatkuva palvelu taattu