Platforma “NFC Field Service” novo je, svestrano rješenje temeljeno na NFC-u koje olakšava prikupljanje podataka s terena, u slučajevima kada pojedinačni radnici ili ekipe obavljaju uslugu na različitim lokacijama. Slučajevi korištenja uključuju održavanje opreme ili imovine, povratne informacije i ankete kupaca, razne inspekcije instalacija itd.
Posade ili radnici mogu se usmjeravati putem svojih NFC mobilnih uređaja duž unaprijed postavljenih planiranih servisnih ruta ili dinamički prosljeđivati kako bi odgovorili na servisne pozive.
Dodirujući svojim mobilnim telefonom NFC oznaku instaliranu na mjestu, oni prihvaćaju informacije osjetljive na kontekst, dok se dinamički dodijeljeni upitnik učitava bežično i njihova se prisutnost točno bilježi.
Rezultati se zatim šalju natrag na platformu "NFC Field Service", koja zauzvrat pohranjuje i obrađuje informacije s terena u skladu s prilagođenim pravilima poslovne inteligencije.
Administrativni korisnici mogu imati jasan pregled rada na terenu; oni prate rezultate i pregledavaju statistike i izvješća o statusu, na temelju servisiranih lokacija i osoblja.
Prednosti platforme
- Svestrano rješenje, brojni slučajevi upotrebe
-Povratne informacije o statusu i pružanju usluga obogaćene i digitalizirane
-Dokaz o prisutnosti, jednostavnost korištenja
- Podatkovne komunikacije u stvarnom vremenu
- Više uređaja i više platformi
-Strogo praćenje SLA
- Zajamčena kontinuirana usluga