Az „NFC Field Service” platform egy új, sokoldalú, NFC alapú megoldás, amely megkönnyíti a terepen történő adatgyűjtést olyan esetekben, amikor az egyes dolgozók vagy személyzet különböző helyszíneken végez szolgáltatást. A használati esetek közé tartozik a berendezések vagy eszközök karbantartása, vásárlói visszajelzések és felmérések, különféle berendezések ellenőrzése stb.
A személyzetet vagy a dolgozókat NFC-mobileszközeiken keresztül előre beállított ütemezett szolgáltatási útvonalak mentén irányíthatják, vagy dinamikusan továbbíthatják őket, hogy válaszoljanak a szervizhívásokra.
Mobiltelefonjukat a helyszínen telepített NFC címkéhez érintve környezetérzékeny információkat fogadnak el, miközben egy dinamikusan hozzárendelt kérdőívet töltenek be az éteren keresztül, és jelenlétüket pontosan rögzítik.
Az eredmények ezután visszaküldésre kerülnek az „NFC Field Service” platformra, amely viszont tárolja és feldolgozza a terepi információkat a testreszabott üzleti intelligencia szabályok szerint.
Az adminisztratív felhasználók világos áttekintést kaphatnak a helyszíni műveletekről; figyelik az eredményeket és ellenőrzik a statisztikákat és állapotjelentéseket a kiszolgált helyek és személyzet alapján.
Platform előnyei
- Sokoldalú megoldás, számos felhasználási eset
- Az állapot és a szolgáltatásnyújtás visszajelzései gazdagítva és digitalizálva
- Jelenlét igazolása, könnyű használat
- Valós idejű adatkommunikáció
- Több eszköz és többplatform
- Szigorú SLA felügyelet
- Folyamatos szolgáltatás garantált