«NFC Field Service»-plattformen er en ny, allsidig, NFC-basert løsning som forenkler datainnsamling fra feltet, i tilfeller der individuelle arbeidere eller mannskaper utfører en tjeneste på ulike steder. Brukstilfeller inkluderer vedlikehold av utstyr eller eiendeler, tilbakemeldinger fra kunder og undersøkelser, inspeksjon av ulike installasjoner etc.
Mannskaper eller arbeidere kan dirigeres via NFC-mobilenhetene sine langs forhåndsinnstilte planlagte tjenesteruter, eller videresendes dynamisk for å svare på serviceanrop.
Ved å berøre mobiltelefonen sin til NFC-taggen som er installert på stedet, godtar de kontekstsensitiv informasjon mens et dynamisk tilordnet spørreskjema lastes over luften og deres tilstedeværelse registreres nøyaktig.
Resultatene overføres deretter tilbake til «NFC Field Service»-plattformen, som igjen lagrer og behandler feltinformasjonen i henhold til tilpassede forretningsinformasjonsregler.
Administrative brukere kan ha en klar oversikt over feltoperasjoner; de overvåker resultater og inspiserer statistikk og statusrapporter, basert på betjente lokasjoner og personell.
Plattformfordeler
-Allsidig løsning, mange brukssaker
-Status og tjenesteleveranser tilbakemeldinger beriket og digitalisert
- Bevis på tilstedeværelse, brukervennlighet
- Datakommunikasjon i sanntid
-Multi-enhet og multiplattform
-Streng SLA-overvåking
- Garantert kontinuerlig service