Platforma „NFC Field Service“ je nové, všestranné riešenie založené na NFC, ktoré uľahčuje zber dát z terénu v prípadoch, keď jednotliví pracovníci alebo posádky vykonávajú službu na rôznych miestach. Príklady použitia zahŕňajú údržbu zariadení alebo majetku, spätnú väzbu a prieskumy zákazníkov, kontrolu rôznych inštalácií atď.
Posádky alebo pracovníci môžu byť prostredníctvom svojich mobilných zariadení NFC nasmerovaní po prednastavených plánovaných servisných trasách alebo môžu byť dynamicky presmerovaní, aby odpovedali na servisné volania.
Priložením mobilného telefónu k štítku NFC nainštalovanému na mieste prijímajú kontextovo citlivé informácie, zatiaľ čo dynamicky priradený dotazník sa načítava vzduchom a ich prítomnosť sa presne zaznamenáva.
Výsledky sa potom prenášajú späť na platformu „NFC Field Service“, ktorá zase uchováva a spracováva informácie z terénu podľa prispôsobených pravidiel business intelligence.
Administratívni používatelia môžu mať jasný prehľad o operáciách v teréne; monitorujú výsledky a kontrolujú štatistiky a správy o stave na základe servisných miest a personálu.
Výhody platformy
-Všestranné riešenie, množstvo prípadov použitia
-Spätná väzba o stave a poskytovaní služieb obohatená a digitalizovaná
- Dôkaz o prítomnosti, jednoduché použitie
- Dátová komunikácia v reálnom čase
-Multi-zariadenia a multiplatformové
-Prísne monitorovanie SLA
- Garantovaný nepretržitý servis