„НФЦ Фиелд Сервице“ платформа је ново, свестрано решење засновано на НФЦ-у које олакшава прикупљање података са терена, у случајевима када појединачни радници или екипе обављају услугу на различитим локацијама. Случајеви коришћења укључују одржавање опреме или средстава, повратне информације и анкете купаца, инспекцију разних инсталација итд.
Посада или радници могу да се усмеравају преко својих НФЦ мобилних уређаја дуж унапред задатих рута услуга или да се динамички прослеђују да одговоре на позиве сервиса.
Додиром свог мобилног телефона на НФЦ ознаку инсталирану на лицу места, они прихватају информације осетљиве на контекст док се динамички додељени упитник учитава бежично и њихово присуство се тачно бележи.
Резултати се затим шаљу назад на платформу „НФЦ Фиелд Сервице“, која заузврат складишти и обрађује информације са терена према прилагођеним правилима пословне интелигенције.
Административни корисници могу имати јасан преглед операција на терену; они прате резултате и инспекцију статистике и извештаја о статусу, на основу сервисираних локација и особља.
Предности платформе
-Свестрано решење, бројни случајеви употребе
- Повратне информације о статусу и пружању услуга обогаћене и дигитализоване
-Доказ о присутности, једноставност употребе
- Комуникација података у реалном времену
- Више уређаја и више платформи
-Стриктно праћење СЛА
- Континуирана услуга загарантована