NI Service Engineering PVT.LTD je ovlašteni pružatelj usluga tvrtke Netel India LTD. Netel India (samo za PUC strojeve) bavi se proizvodnjom PUC strojeva za svoje kupce. NI Service Engineering PVT.LTD će pružati usluge svim kupcima koji imaju PUC strojeve kupljene od Netel India LTD. Ova aplikacija pomoći će svim kupcima da podnesu svoje pritužbe i različite vrste zahtjeva za uslugama s kojima se susreću dok koriste PUC strojeve tipa Petrol i Diesel u svakodnevnom životu. Nakon što korisnik podnese pritužbu, o njoj će biti obaviješten administrator, a nakon pritužbe ili pritužbe bit će dodijeljen određenom zaposleniku / inženjeru NI Service Engineering PVT.LTD koji će biti odgovoran za praćenje zahtjeva za uslugom / pritužbi / pritužbe za tog određenog kupca. Nakon što je zahtjev razmotren i kada je kupac njime zadovoljan, Inženjer može označiti žalbu kao bližu ili je može ostaviti otvorenom dodajući povratnu informaciju protiv žalbe.