NI Service Engineering PVT.LTD არის Netel India LTD-ის ავტორიზებული სერვისის პროვაიდერი. Netel India (მხოლოდ PUC მანქანებისთვის) ეხება PUC მანქანების წარმოებას მათი მომხმარებლებისთვის. NI Service Engineering PVT.LTD მომსახურებას გაუწევს ყველა იმ მომხმარებელს, ვისაც აქვს PUC მანქანები შეძენილი Netel India LTD-სგან. ეს აპლიკაცია დაეხმარება ყველა მომხმარებელს, დააყენონ თავიანთი საჩივრები და სხვადასხვა სახის სერვისის მოთხოვნა, რომელსაც ისინი აწყდებიან ბენზინისა და დიზელის ტიპის PUC მანქანების ყოველდღიურ ცხოვრებაში გამოყენებისას. მომხმარებლის მიერ საჩივრის წარდგენის შემდეგ, იგი ეცნობება ადმინისტრაციას და შემდეგ საჩივრის ან საჩივრის შემდეგ გადაეცემა კონკრეტულ თანამშრომელს / NI Service Engineering PVT.LTD-ის ინჟინერს, რომელიც პასუხისმგებელი იქნება მომსახურების მოთხოვნაზე / საჩივრებზე / საჩივარზე დასწრებაზე. კონკრეტული მომხმარებლისთვის. მას შემდეგ, რაც მოთხოვნა განიხილება და მომხმარებელი დაკმაყოფილდება, მაშინ ინჟინერს შეუძლია მონიშნოს საჩივარი, როგორც ახლოს, ან სხვაგვარად, მას შეუძლია შეინახოს იგი ღია და დაამატოს უკუკავშირი საჩივრის წინააღმდეგ.