NI Service Engineering PVT.LTD is een geautoriseerde dienstverlener van Netel India LTD. Netel India (alleen voor PUC-machines) houdt zich bezig met de productie van PUC-machines voor hun klanten. NI Service Engineering PVT.LTD zal service verlenen aan alle klanten die PUC-machines hebben gekocht bij Netel India LTD. Deze app helpt alle klanten bij het melden van hun klachten en de verschillende soorten serviceverzoeken waarmee ze te maken krijgen tijdens het dagelijks gebruik van PUC-machines van het type Benzine en Diesel. Zodra de klacht door de klant is ingediend, wordt deze aan de beheerder gemeld en daarna wordt de klacht of klacht toegewezen aan een bepaalde medewerker / ingenieur van NI Service Engineering PVT.LTD die verantwoordelijk is voor het behandelen van het serviceverzoek / de klachten / klacht voor die specifieke klant. Zodra het verzoek is afgehandeld en de klant er tevreden mee is, kan de Engineer de klacht als dichtbij markeren of anders kan hij deze open houden door een feedback over de klacht toe te voegen.