Naviam Request

InterPro Solutions, LLC

Meer oor hierdie app

NAVIAM VERSOEK MOBIELE APP - 'N BETER MANIER OM WERKVERSOEKES TE INISIEER EN TE VOER

Puik bedrywighede en instandhouding begin met 'n wonderlike gemeenskapservaring. Vir die meeste organisasies beteken dit 'n betroubare en eenvoudige manier vir gemeenskapslede om werkversoeke te inisieer, vordering op te spoor en met tegnici te kommunikeer.

Gewoonlik beteken die aanvang van 'n werkversoek 'n oproep, aanlynvorm indiening of e-pos na 'n dienssentrum, waar die dienssentrumspan die versoekinligting in IBM Maximo® invoer. Sodra die werkbestelling geïnisieer en toegewys is, is daar tipies 'n aantal telefoonoproepe, stemposse en e-posse – beide inkomende en uitgaande – om skedule en vorderingsopdaterings te verskaf, of om bykomende inligting in te samel. Dit is frustrerend vir die versoeker, en ewe so vir die dienssentrumspan.

Naviam Request-selfoontoepassing is 'n Maximo-mobiele toepassing met volledige kenmerke wat versoekbestuur stroomlyn deur gemagtigde gemeenskapslede in staat te stel om 'n Maximo-werkversoek te begin, foto's op te laai, met diensverskaffers te kommunikeer en intydse sigbaarheid van deurlopende vordering te geniet - alles vanaf 'n intuïtiewe, veilige mobiele toepassing wat maklik by u organisasie se spesifieke behoeftes aangepas kan word.

Naviam-versoek sleutelkenmerke

WERKVERSOEK INISIASIE

Naviam Request stel gemagtigde gemeenskapslede in staat om versoeke te begin, vergesel van prente, opmerkings en beskrywings (geaktiveer met stem na teks), en geniet intydse sigbaarheid in versoekstatus en vordering.

VERSOEK BESTUUR

Naviam Request-mobiele toepassing bied 'n eenvoudige administratiewe hulpmiddel wat jou dienssentrumspan in staat stel om gemeenskapswerkversoeke maklik te bestuur en deurlopend te monitor. Filtreer versoeke, verander status, en hersien en bestuur versoekerinligting alles binne 'n intuïtiewe koppelvlak.

GEPASTE VORMS

Ontwerp jou eie pasgemaakte vorms met behulp van die geïntegreerde vormredigeerder-instrument. Naviam Request laat jou toe om die tipe insette wat versoekers kan invul te spesifiseer en het sleep-en-los-funksionaliteit sodat jy jou vorm maklik kan organiseer en herrangskik. Aktiewe vorms stel versoekers in staat om werkversoeke direk in jou EAM in te voer. Boonop stoor Naviam Request alle vormweergawes wat jou toelaat om die hersieningsgeskiedenis te gebruik om toegang tot vorige weergawes te verkry.

DRUKKENNISGEWINGS

Stel versoekers proaktief in kennis van deurlopende vordering in die rigting van oplossing, insluitend intydse kwitansie, tegnikusopdrag en sleutelstatusveranderinge. Tegnici wat EZMaxMobile gebruik, ontvang ook intydse opdragkennisgewings direk na hul mobiele toestelle.

KONFIGUREERBARE UI

Maklik om te konfigureer vorms bied onbeperkte buigsaamheid om 'n end-tot-end-ervaring te skep wat in lyn is met jou organisatoriese behoeftes, gemeenskapsvertroue bou en gebruikerstevredenheid dryf.

KAARTBESIG

Voer die diensligging maklik in vanaf 'n kaart van kiesbare liggings. Administrateurs kan hul kaartaansig gebruik om die verspreiding van werkversoeke oor liggings te ontleed, en tegnikusopdragte volgens nabyheid te groepeer.

MAXIMO INTEGRASIE

Naviam Request-mobiele toepassing integreer naatloos met Maximo. Alle versoeke is onderhewig aan dieselfde reëls, toestemmings, validasies en werkvloeie wat in jou huidige dienssentrumomgewing voorkom. Versoekers sien net inligting wat jou besigheidsreëls toelaat.

GESPREKKE

Aktiveer gesprekke tussen jou span en jou gemeenskapslede. Diensverskaffers kan na versoekers uitreik om meer oor taakbesonderhede te wete te kom. Om die dialoog te bewaar, word die hele gesprekgeskiedenis by die Maximo-werkrekord aangeteken.

GEBRUIKERSSTATIGING

Naviam Request gebruik kragtige standaard-gebaseerde verifikasie, wat veilige aanmelding en aanmelding deur sosiale identiteitsverskaffers soos Google, Facebook en Amazon via OAuth 2.0 moontlik maak, en integrasie met SSO-oplossings en ondernemingsidentiteitverskaffers soos Microsoft Active Directory via SAML 2.0. Gebruikers kan multi-faktor-verifikasie (MFA) aktiveer en eenmalige wagkodes ontvang om ongewenste toegang te voorkom.

Wat's nuut

Minor bug fixes