Naviam Request
+10
عملية تنزيل
الجميع
info
لمحة عن هذا التطبيق
تطبيق NAVIAM REQUEST للهاتف المحمول - طريقة أفضل لبدء طلبات العمل وتتبعها
تبدأ العمليات والصيانة الرائعة بتجربة مجتمعية رائعة. بالنسبة لمعظم المؤسسات، يعني ذلك طريقة موثوقة وبسيطة لأعضاء المجتمع لبدء طلبات العمل وتتبع التقدم والتفاعل مع الفنيين.
عادة، يعني بدء طلب عمل إجراء مكالمة أو إرسال نموذج عبر الإنترنت أو إرسال بريد إلكتروني إلى مركز الخدمة، حيث يقوم فريق مركز الخدمة بإدخال معلومات الطلب في IBM Maximo®. بمجرد بدء أمر العمل وتعيينه، يكون هناك عادةً عدد من المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الصوتي ورسائل البريد الإلكتروني - الواردة والصادرة على حد سواء - لتوفير تحديثات الجدول الزمني والتقدم، أو جمع معلومات إضافية. إنه أمر محبط لمقدم الطلب، وكذلك لفريق مركز الخدمة.
تطبيق Naviam Request للهاتف المحمول هو تطبيق Maximo للهاتف المحمول كامل المواصفات يعمل على تبسيط إدارة الطلب من خلال تمكين أعضاء المجتمع المعتمدين من بدء طلب عمل Maximo وتحميل الصور والتواصل مع مقدمي الخدمة والاستمتاع برؤية في الوقت الفعلي للتقدم المستمر - كل ذلك من تطبيق جوال بديهي وآمن مصمم بسهولة لتلبية الاحتياجات المحددة لمؤسستك.
الميزات الرئيسية لطلب Naviam
بدء طلب العمل
يمكّن Naviam Request أعضاء المجتمع المعتمدين من بدء الطلبات مصحوبة بالصور والعلامات والأوصاف (ممكنة بتحويل الصوت إلى نص)، والاستمتاع برؤية في الوقت الفعلي لحالة الطلب وتقدمه.
إدارة الطلب
يوفر تطبيق Naviam Request للهاتف المحمول أداة إدارية سهلة الاستخدام تتيح لفريق مركز الخدمة الخاص بك إدارة طلبات عمل المجتمع ومراقبتها باستمرار بسهولة. تصفية الطلبات وتغيير الحالة ومراجعة معلومات الطالب وإدارتها، كل ذلك من خلال واجهة بديهية.
نماذج مخصصة
صمم النماذج المخصصة الخاصة بك باستخدام أداة محرر النماذج المدمجة. يسمح لك طلب Naviam بتحديد أنواع المدخلات التي يمكن لمقدمي الطلبات تعبئتها، كما أن لديه وظيفة السحب والإفلات حتى تتمكن من تنظيم النموذج وإعادة ترتيبه بسهولة. تعمل النماذج النشطة على تمكين مقدمي الطلبات من إدخال طلبات العمل مباشرة في EAM الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، يقوم Naviam Request بحفظ جميع إصدارات النموذج مما يسمح لك باستخدام سجل المراجعة للوصول إلى الإصدارات السابقة.
دفع الإخطارات
قم بإخطار مقدمي الطلبات بشكل استباقي بالتقدم المستمر نحو الحل، بما في ذلك الاستلام في الوقت الفعلي وتعيين الفني وتغييرات الحالة الرئيسية. يتلقى الفنيون الذين يستخدمون EZMaxMobile أيضًا إشعارات المهام في الوقت الفعلي مباشرةً على أجهزتهم المحمولة.
واجهة مستخدم قابلة للتكوين
توفر النماذج سهلة التكوين مرونة غير محدودة لإنشاء تجربة شاملة تتوافق مع احتياجاتك التنظيمية، وتبني ثقة المجتمع وتزيد من رضا المستخدم.
عرض الخريطة
أدخل موقع الخدمة بسهولة من خريطة المواقع المختارة. يمكن للمسؤولين استخدام طريقة عرض الخريطة الخاصة بهم لتحليل توزيع طلبات العمل عبر المواقع، وتجميع تعيينات الفنيين حسب القرب.
التكامل ماكسيمو
يتكامل تطبيق Naviam Request للهاتف المحمول بسلاسة مع Maximo. تخضع جميع الطلبات لنفس القواعد والأذونات وعمليات التحقق من الصحة وسير العمل التي تحدث في بيئة مركز الخدمة الحالية لديك. يرى مقدمو الطلبات فقط المعلومات التي تسمح بها قواعد عملك.
المحادثات
تمكين المحادثات بين فريقك وأعضاء مجتمعك. يمكن لمقدمي الخدمة التواصل مع مقدمي الطلبات لمعرفة المزيد حول تفاصيل المهمة. للحفاظ على الحوار، يتم تسجيل سجل المحادثة بالكامل في سجل عمل Maximo.
مصادقة المستخدم
يستخدم Naviam Request مصادقة قوية قائمة على المعايير، مما يسمح بالتسجيل الآمن وتسجيل الدخول من خلال موفري الهوية الاجتماعية مثل Google وFacebook وAmazon عبر OAuth 2.0، والتكامل مع حلول SSO وموفري هوية المؤسسات مثل Microsoft Active Directory عبر SAML 2.0. يمكن للمستخدمين تمكين المصادقة متعددة العوامل (MFA) وتلقي رموز المرور لمرة واحدة لمنع الوصول غير المرغوب فيه.
تبدأ العمليات والصيانة الرائعة بتجربة مجتمعية رائعة. بالنسبة لمعظم المؤسسات، يعني ذلك طريقة موثوقة وبسيطة لأعضاء المجتمع لبدء طلبات العمل وتتبع التقدم والتفاعل مع الفنيين.
عادة، يعني بدء طلب عمل إجراء مكالمة أو إرسال نموذج عبر الإنترنت أو إرسال بريد إلكتروني إلى مركز الخدمة، حيث يقوم فريق مركز الخدمة بإدخال معلومات الطلب في IBM Maximo®. بمجرد بدء أمر العمل وتعيينه، يكون هناك عادةً عدد من المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الصوتي ورسائل البريد الإلكتروني - الواردة والصادرة على حد سواء - لتوفير تحديثات الجدول الزمني والتقدم، أو جمع معلومات إضافية. إنه أمر محبط لمقدم الطلب، وكذلك لفريق مركز الخدمة.
تطبيق Naviam Request للهاتف المحمول هو تطبيق Maximo للهاتف المحمول كامل المواصفات يعمل على تبسيط إدارة الطلب من خلال تمكين أعضاء المجتمع المعتمدين من بدء طلب عمل Maximo وتحميل الصور والتواصل مع مقدمي الخدمة والاستمتاع برؤية في الوقت الفعلي للتقدم المستمر - كل ذلك من تطبيق جوال بديهي وآمن مصمم بسهولة لتلبية الاحتياجات المحددة لمؤسستك.
الميزات الرئيسية لطلب Naviam
بدء طلب العمل
يمكّن Naviam Request أعضاء المجتمع المعتمدين من بدء الطلبات مصحوبة بالصور والعلامات والأوصاف (ممكنة بتحويل الصوت إلى نص)، والاستمتاع برؤية في الوقت الفعلي لحالة الطلب وتقدمه.
إدارة الطلب
يوفر تطبيق Naviam Request للهاتف المحمول أداة إدارية سهلة الاستخدام تتيح لفريق مركز الخدمة الخاص بك إدارة طلبات عمل المجتمع ومراقبتها باستمرار بسهولة. تصفية الطلبات وتغيير الحالة ومراجعة معلومات الطالب وإدارتها، كل ذلك من خلال واجهة بديهية.
نماذج مخصصة
صمم النماذج المخصصة الخاصة بك باستخدام أداة محرر النماذج المدمجة. يسمح لك طلب Naviam بتحديد أنواع المدخلات التي يمكن لمقدمي الطلبات تعبئتها، كما أن لديه وظيفة السحب والإفلات حتى تتمكن من تنظيم النموذج وإعادة ترتيبه بسهولة. تعمل النماذج النشطة على تمكين مقدمي الطلبات من إدخال طلبات العمل مباشرة في EAM الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، يقوم Naviam Request بحفظ جميع إصدارات النموذج مما يسمح لك باستخدام سجل المراجعة للوصول إلى الإصدارات السابقة.
دفع الإخطارات
قم بإخطار مقدمي الطلبات بشكل استباقي بالتقدم المستمر نحو الحل، بما في ذلك الاستلام في الوقت الفعلي وتعيين الفني وتغييرات الحالة الرئيسية. يتلقى الفنيون الذين يستخدمون EZMaxMobile أيضًا إشعارات المهام في الوقت الفعلي مباشرةً على أجهزتهم المحمولة.
واجهة مستخدم قابلة للتكوين
توفر النماذج سهلة التكوين مرونة غير محدودة لإنشاء تجربة شاملة تتوافق مع احتياجاتك التنظيمية، وتبني ثقة المجتمع وتزيد من رضا المستخدم.
عرض الخريطة
أدخل موقع الخدمة بسهولة من خريطة المواقع المختارة. يمكن للمسؤولين استخدام طريقة عرض الخريطة الخاصة بهم لتحليل توزيع طلبات العمل عبر المواقع، وتجميع تعيينات الفنيين حسب القرب.
التكامل ماكسيمو
يتكامل تطبيق Naviam Request للهاتف المحمول بسلاسة مع Maximo. تخضع جميع الطلبات لنفس القواعد والأذونات وعمليات التحقق من الصحة وسير العمل التي تحدث في بيئة مركز الخدمة الحالية لديك. يرى مقدمو الطلبات فقط المعلومات التي تسمح بها قواعد عملك.
المحادثات
تمكين المحادثات بين فريقك وأعضاء مجتمعك. يمكن لمقدمي الخدمة التواصل مع مقدمي الطلبات لمعرفة المزيد حول تفاصيل المهمة. للحفاظ على الحوار، يتم تسجيل سجل المحادثة بالكامل في سجل عمل Maximo.
مصادقة المستخدم
يستخدم Naviam Request مصادقة قوية قائمة على المعايير، مما يسمح بالتسجيل الآمن وتسجيل الدخول من خلال موفري الهوية الاجتماعية مثل Google وFacebook وAmazon عبر OAuth 2.0، والتكامل مع حلول SSO وموفري هوية المؤسسات مثل Microsoft Active Directory عبر SAML 2.0. يمكن للمستخدمين تمكين المصادقة متعددة العوامل (MFA) وتلقي رموز المرور لمرة واحدة لمنع الوصول غير المرغوب فيه.
تاريخ التحديث
يبدأ الحفاظ على أمان بياناتك بفهم الطريقة التي يتّبعها مطوِّرو التطبيقات لجمع بياناتك ومشاركتها. قد تختلف خصوصية البيانات وممارسات الأمان حسب كيفية استخدامك للتطبيق ومنطقتك وعمرك. يوفّر مطوِّر التطبيقات هذه المعلومات وقد يعدِّلها بمرور الوقت.
لا تتم مشاركة أيّ بيانات مع جهات خارجية.
مزيد من المعلومات حول الآلية التي يتّبعها مطوِّرو البرامج للإشارة إلى مشاركة بيانات المستخدمين
لم يتم تجميع أي بيانات.
مزيد من المعلومات حول الآلية التي يتّبعها مطوِّرو البرامج للإشارة إلى جمع بيانات المستخدمين
أحدث الميزات
Minor bug fixes
الحصول على الدعم
phone
رقم الهاتف
+17812131166
لمحة عن المطوّر
InterPro Solutions, LLC
info@interprosoft.com
105 Central St Ste 3100
Stoneham, MA 02180-1259
United States
+1 781-213-1166
