Naviam Request
10+
Downloads
Alle
info
Om denne app
NAVIAM REQUEST MOBILE APP - EN BEDRE MÅDE AT INITIERE OG SPORGE ARBEJDSANMODNINGER
Fantastisk drift og vedligeholdelse starter med en god samfundsoplevelse. For de fleste organisationer betyder det en pålidelig og enkel måde for fællesskabsmedlemmer at igangsætte arbejdsanmodninger, spore fremskridt og interagere med teknikere.
Normalt betyder initiering af en arbejdsanmodning et opkald, indsendelse af onlineformularer eller e-mail til et servicecenter, hvor servicecenterteamet indtaster anmodningsoplysningerne i IBM Maximo®. Når arbejdsordren er påbegyndt og tildelt, er der typisk et antal telefonopkald, voice-mails og e-mails – både indgående og udgående – for at give tidsplan og statusopdateringer eller indsamle yderligere oplysninger. Det er frustrerende for anmoderen og i lige så høj grad for servicecenterteamet.
Naviam Request-mobilapp er en Maximo-mobilapp med fuld funktioner, der strømliner anmodningshåndtering ved at give autoriserede fællesskabsmedlemmer mulighed for at starte en Maximo-arbejdsanmodning, uploade billeder, kommunikere med tjenesteudbydere og nyde realtidssynlighed i løbende fremskridt - alt sammen fra en intuitiv, sikker mobilapp, der nemt kan skræddersyes til din organisations specifikke behov.
Naviam Request Nøglefunktioner
Igangsættelse af ARBEJDSANMODNING
Naviam Request gør det muligt for autoriserede fællesskabsmedlemmer at indlede anmodninger ledsaget af billeder, markeringer og beskrivelser (aktiveret med stemme til tekst), og nyde real-time synlighed i anmodningsstatus og fremskridt.
FORESPØRGSELSBEHANDLING
Naviam Request-mobilappen giver et brugervenligt administrativt værktøj, der gør det muligt for dit servicecenter-team nemt at administrere og løbende overvåge fællesskabsarbejdsanmodninger. Filtrer anmodninger, skift status, og gennemse og administrer anmoderoplysninger alt sammen i en intuitiv grænseflade.
TILPASSEDE FORMULARER
Design dine egne brugerdefinerede formularer ved hjælp af det integrerede formularredigeringsværktøj. Naviam Request giver dig mulighed for at angive de typer input, som anmoderne kan udfylde, og har træk og slip-funktionalitet, så du nemt kan organisere og omarrangere din formular. Aktive formularer gør det muligt for rekvirenter at indtaste arbejdsanmodninger direkte i din EAM. Derudover gemmer Naviam Request alle formularversioner, så du kan bruge revisionshistorikken til at få adgang til tidligere versioner.
Push-meddelelser
Underret proaktivt anmoderne om igangværende fremskridt hen imod løsning, herunder realtidskvittering, teknikertildeling og ændringer i nøglestatus. Teknikere, der bruger EZMaxMobile, modtager også meddelelser om tildelinger i realtid direkte til deres mobile enheder.
KONFIGURERBAR UI
Let at konfigurere formularer giver ubegrænset fleksibilitet til at skabe en ende-til-ende-oplevelse, der stemmer overens med dine organisatoriske behov, opbygger tillid til lokalsamfundet og fremmer brugertilfredshed.
KORTVISNING
Indtast nemt serviceplaceringen fra et kort over valgbare lokationer. Administratorer kan bruge deres kortvisning til at analysere fordelingen af arbejdsanmodninger på tværs af lokationer og gruppere teknikeropgaver efter nærhed.
MAXIMO INTEGRATION
Naviam Request-mobilappen integreres problemfrit med Maximo. Alle anmodninger er underlagt de samme regler, tilladelser, valideringer og arbejdsgange, som forekommer i dit nuværende servicecentermiljø. Anmodere ser kun oplysninger, som dine forretningsregler tillader.
SAMTALER
Aktiver samtaler mellem dit team og dine fællesskabsmedlemmer. Tjenesteudbydere kan kontakte anmodere for at lære mere om opgavespecifikke. For at bevare dialogen logges hele samtalehistorikken til Maximo arbejdsposten.
BRUGERGODKENDELSE
Naviam Request anvender kraftfuld standardbaseret godkendelse, der tillader sikker tilmelding og login gennem sociale identitetsudbydere såsom Google, Facebook og Amazon via OAuth 2.0 og integration med SSO-løsninger og virksomhedsidentitetsudbydere såsom Microsoft Active Directory via SAML 2.0. Brugere kan aktivere multi-factor authentication (MFA) og modtage engangsadgangskoder for at forhindre uønsket adgang.
Fantastisk drift og vedligeholdelse starter med en god samfundsoplevelse. For de fleste organisationer betyder det en pålidelig og enkel måde for fællesskabsmedlemmer at igangsætte arbejdsanmodninger, spore fremskridt og interagere med teknikere.
Normalt betyder initiering af en arbejdsanmodning et opkald, indsendelse af onlineformularer eller e-mail til et servicecenter, hvor servicecenterteamet indtaster anmodningsoplysningerne i IBM Maximo®. Når arbejdsordren er påbegyndt og tildelt, er der typisk et antal telefonopkald, voice-mails og e-mails – både indgående og udgående – for at give tidsplan og statusopdateringer eller indsamle yderligere oplysninger. Det er frustrerende for anmoderen og i lige så høj grad for servicecenterteamet.
Naviam Request-mobilapp er en Maximo-mobilapp med fuld funktioner, der strømliner anmodningshåndtering ved at give autoriserede fællesskabsmedlemmer mulighed for at starte en Maximo-arbejdsanmodning, uploade billeder, kommunikere med tjenesteudbydere og nyde realtidssynlighed i løbende fremskridt - alt sammen fra en intuitiv, sikker mobilapp, der nemt kan skræddersyes til din organisations specifikke behov.
Naviam Request Nøglefunktioner
Igangsættelse af ARBEJDSANMODNING
Naviam Request gør det muligt for autoriserede fællesskabsmedlemmer at indlede anmodninger ledsaget af billeder, markeringer og beskrivelser (aktiveret med stemme til tekst), og nyde real-time synlighed i anmodningsstatus og fremskridt.
FORESPØRGSELSBEHANDLING
Naviam Request-mobilappen giver et brugervenligt administrativt værktøj, der gør det muligt for dit servicecenter-team nemt at administrere og løbende overvåge fællesskabsarbejdsanmodninger. Filtrer anmodninger, skift status, og gennemse og administrer anmoderoplysninger alt sammen i en intuitiv grænseflade.
TILPASSEDE FORMULARER
Design dine egne brugerdefinerede formularer ved hjælp af det integrerede formularredigeringsværktøj. Naviam Request giver dig mulighed for at angive de typer input, som anmoderne kan udfylde, og har træk og slip-funktionalitet, så du nemt kan organisere og omarrangere din formular. Aktive formularer gør det muligt for rekvirenter at indtaste arbejdsanmodninger direkte i din EAM. Derudover gemmer Naviam Request alle formularversioner, så du kan bruge revisionshistorikken til at få adgang til tidligere versioner.
Push-meddelelser
Underret proaktivt anmoderne om igangværende fremskridt hen imod løsning, herunder realtidskvittering, teknikertildeling og ændringer i nøglestatus. Teknikere, der bruger EZMaxMobile, modtager også meddelelser om tildelinger i realtid direkte til deres mobile enheder.
KONFIGURERBAR UI
Let at konfigurere formularer giver ubegrænset fleksibilitet til at skabe en ende-til-ende-oplevelse, der stemmer overens med dine organisatoriske behov, opbygger tillid til lokalsamfundet og fremmer brugertilfredshed.
KORTVISNING
Indtast nemt serviceplaceringen fra et kort over valgbare lokationer. Administratorer kan bruge deres kortvisning til at analysere fordelingen af arbejdsanmodninger på tværs af lokationer og gruppere teknikeropgaver efter nærhed.
MAXIMO INTEGRATION
Naviam Request-mobilappen integreres problemfrit med Maximo. Alle anmodninger er underlagt de samme regler, tilladelser, valideringer og arbejdsgange, som forekommer i dit nuværende servicecentermiljø. Anmodere ser kun oplysninger, som dine forretningsregler tillader.
SAMTALER
Aktiver samtaler mellem dit team og dine fællesskabsmedlemmer. Tjenesteudbydere kan kontakte anmodere for at lære mere om opgavespecifikke. For at bevare dialogen logges hele samtalehistorikken til Maximo arbejdsposten.
BRUGERGODKENDELSE
Naviam Request anvender kraftfuld standardbaseret godkendelse, der tillader sikker tilmelding og login gennem sociale identitetsudbydere såsom Google, Facebook og Amazon via OAuth 2.0 og integration med SSO-løsninger og virksomhedsidentitetsudbydere såsom Microsoft Active Directory via SAML 2.0. Brugere kan aktivere multi-factor authentication (MFA) og modtage engangsadgangskoder for at forhindre uønsket adgang.
Opdateret
For at du kan beskytte dine data, er det vigtigt at sætte sig ind i, hvordan udviklere indsamler og deler disse data. Databeskyttelses- og sikkerhedsprocedurer kan variere afhængigt af din brug, din region og din alder. Udvikleren har leveret disse oplysninger og kan løbende opdatere dem.
Der deles ikke data med tredjeparter
Få flere oplysninger om, hvordan udviklere angiver, at de deler data
Der blev ikke indsamlet data
Få flere oplysninger om, hvordan udviklere angiver, at de indsamler data
Nyheder
Minor bug fixes
Support til app
phone
Telefonnummer
+17812131166
Om udvikleren
InterPro Solutions, LLC
info@interprosoft.com
105 Central St Ste 3100
Stoneham, MA 02180-1259
United States
+1 781-213-1166
