NAVIAM REQUEST MUGIKOR APLIKAZIOA - LAN ESKAERAK HASTEKO ETA EGITEKO MODU HOBERENA
Eragiketa eta mantentze-lan bikainak komunitateko esperientzia bikainarekin hasten dira. Erakunde gehienentzat, komunitateko kideek lan-eskaerak hasteko, aurrerapena kontrolatzeko eta teknikariekin elkarreragiteko modu fidagarria eta sinplea da.
Normalean, lan-eskaera bat abiarazteak deia, lineako inprimakiak bidaltzea edo zerbitzu-zentro batera bidalitako mezu elektronikoa esan nahi du, non zerbitzu-zentroko taldeak eskaeraren informazioa IBM Maximo®-n sartzen duen. Lan-eskaera hasi eta esleitzen denean, normalean telefono-dei, ahots-mezu eta mezu elektroniko ugari daude (sarrerako zein irteerako) ordutegiak eta aurrerapen eguneraketak emateko edo informazio gehigarria biltzeko. Eskatzailearentzat frustrantea da, eta berdin zerbitzu zentroko taldearentzat.
Naviam Request mugikorretarako aplikazioa Maximo mugikorretarako aplikazio oso bat da, eskaerak kudeatzea errazten duena, baimendutako komunitateko kideei Maximo lan-eskaera bat abiarazteko, argazkiak kargatzeko, zerbitzu-hornitzaileekin komunikatzeko eta etengabeko aurrerapenaren denbora errealeko ikusgarritasunaz gozatzeko, hori guztia zure erakundearen behar espezifikoetara erraz egokitzen den aplikazio mugikor intuitibo eta seguru batetik.
Naviam eskaeraren ezaugarri nagusiak
LAN ESKAERA HASIERA
Naviam Request-ek baimendutako komunitateko kideek argazki, marka eta deskribapenekin batera egindako eskaerak egiteko aukera ematen die (ahotsetik testura gaituta), eta denbora errealean ikusgarritasunaz gozatu eskaeraren egoera eta aurrerapena.
ESKAERAK KUDEAKETA
Naviam Request mugikorreko aplikazioak administrazio-tresna erraz bat eskaintzen du, zure zerbitzu-zentroko taldeak komunitateko lan-eskaerak etengabe kudeatzeko eta etengabe kontrolatzeko aukera ematen diona. Iragazi eskaerak, aldatu egoera eta berrikusi eta kudeatu eskatzailearen informazioa interfaze intuitibo baten barruan.
FORMAK PERTSONIZATUAK
Diseina ezazu zure inprimaki pertsonalizatuak inprimaki-editore tresna integratua erabiliz. Naviam Request-ek eskatzaileek bete ditzaketen sarrera motak zehazteko aukera ematen dizu eta arrastatu eta jaregin funtzioa du, zure inprimakia erraz antolatu eta berriro ordenatu dezazun. Inprimaki aktiboek aukera ematen diete eskatzaileek lan-eskaerak zuzenean zure EAMn sartzeko. Gainera, Naviam Request-ek inprimaki-bertsio guztiak gordetzen ditu, aurreko bertsioetara sartzeko berrikuspen-historia erabiltzeko aukera emanez.
PUSH JAKINARAZPENAK
Jakinarazi proaktiboki eskatzaileei konponbiderako etengabeko aurrerapenaz, denbora errealeko ordainagiria, teknikariaren esleipena eta gakoen egoera-aldaketak barne. EZMaxMobile erabiltzen duten teknikariek denbora errealeko esleipenen jakinarazpenak ere jasotzen dituzte zuzenean beren gailu mugikorretan.
UI KONFIGURAGARRIA
Erraz konfiguratzen diren inprimakiek malgutasun mugagabea eskaintzen dute zure antolakuntzako beharrekin bat datorren amaierako esperientzia bat sortzeko, komunitatearen konfiantza sortzen du eta erabiltzaileen gogobetetasuna bultzatzen du.
MAPA IKUSPEGIA
Sartu erraz zerbitzuaren kokapena hauta daitezkeen kokapenen mapa batetik. Administratzaileek beren mapa-ikuspegia erabil dezakete lan-eskaeren banaketa kokapenen artean aztertzeko, eta hurbiltasunaren arabera taldekatzeko teknikarien lanak.
INTEGRAZIO MAXIMOA
Naviam Request mugikorreko aplikazioa ezin hobeto integratzen da Maximo-rekin. Eskaera guztiak zure egungo zerbitzu-zentroaren ingurunean gertatzen diren arau, baimen, baliozkotze eta lan-fluxu berberen mende daude. Eskatzaileek zure negozio-arauek onartzen duten informazioa soilik ikusten dute.
ELKARRIZKETAK
Gaitu zure taldearen eta komunitateko kideen arteko elkarrizketak. Zerbitzu-hornitzaileek eskatzaileengana jo dezakete zereginen zehaztapenei buruz gehiago jakiteko. Elkarrizketa gordetzeko, elkarrizketaren historia osoa Maximo laneko erregistroan erregistratzen da.
ERABILTZAILEA Autentifikazioa
Naviam Request-ek estandarretan oinarritutako autentifikazio indartsua erabiltzen du, erregistratzeko eta saioa hasteko segurua ahalbidetuz, hala nola, Google, Facebook eta Amazon bezalako identitate-hornitzaileen bidez, OAuth 2.0 bidez, eta SSO soluzioekin eta Microsoft Active Directory bezalako enpresa-identitate-hornitzaileekin integratzea SAML 2.0 bidez. Erabiltzaileek faktore anitzeko autentifikazioa (MFA) gaitu eta behin-behineko pasakodeak jaso ditzakete nahi ez diren sarbideak saihesteko.
Azken eguneratzea
2025(e)ko uzt. 22(a)