Naviam Request
10+
letöltés
Korhatár nélküli
info
Az alkalmazásról
NAVIAM REQUEST MOBIL ALKALMAZÁS – JOBB MÓD A MUNKAKÉRÉSEK KEZDEMÉNYEZÉSÉRE ÉS KÖVETÉSÉRE
A nagyszerű üzemeltetés és karbantartás nagyszerű közösségi élménnyel kezdődik. A legtöbb szervezet számára ez megbízható és egyszerű módot jelent a közösség tagjai számára a munkakérések kezdeményezésére, a haladás nyomon követésére és a technikusokkal való interakcióra.
A munkakérés kezdeményezése általában hívást, online űrlap beküldést vagy e-mailt jelent egy szervizközpontnak, ahol a szervizközpont csapata beírja a kérés információkat az IBM Maximo®-ba. A munkamegrendelés elindítása és hozzárendelése után általában számos telefonhívás, hangposta és e-mail érkezik – bejövő és kimenő egyaránt – az ütemezéssel és az előrehaladással kapcsolatos frissítések biztosítására, illetve további információk gyűjtésére. Ez frusztráló a kérelmező számára, és ugyanúgy a szervizközpont csapata számára.
A Naviam Request mobilalkalmazás egy teljes funkcionalitású Maximo mobilalkalmazás, amely leegyszerűsíti a kérések kezelését azáltal, hogy lehetővé teszi a közösség jogosult tagjai számára, hogy Maximo-munkakérést kezdeményezzenek, képeket töltsenek fel, kommunikáljanak a szolgáltatókkal, és élvezzék a valós idejű áttekintést a folyamatban lévő előrehaladásról – mindezt egy intuitív, biztonságos mobilalkalmazással, amely könnyen testreszabható a szervezet egyedi igényeihez.
Naviam Request Főbb jellemzők
MUNKAKÉRÉS KEZDEMÉNYEZÉSE
A Naviam Request lehetővé teszi a közösség jogosult tagjai számára, hogy kéréseket kezdeményezzenek képekkel, jelölésekkel és leírásokkal (beszéddel szöveggé alakítva), és valós idejű áttekintést élvezhessenek a kérés állapotáról és folyamatáról.
KÉRÉS KEZELÉSE
A Naviam Request mobilalkalmazás egy egyszerűen használható adminisztrációs eszközt biztosít, amely lehetővé teszi a szolgáltató központ csapata számára, hogy könnyen kezelje és folyamatosan figyelemmel kísérhesse a közösségi munka kéréseit. A kérések szűrése, az állapot módosítása, valamint a kérelmező információinak áttekintése és kezelése – mindezt egy intuitív felületen belül.
EGYEDI ŰRLAPOK
Tervezze meg saját egyéni űrlapjait az integrált űrlapszerkesztő eszközzel. A Naviam Request lehetővé teszi, hogy megadja a kérelmezők által kitölthető beviteli típusokat, valamint drag and drop funkcióval rendelkezik, így könnyen rendszerezheti és átrendezheti az űrlapot. Az aktív űrlapok lehetővé teszik a kérelmezők számára, hogy munkakéréseiket közvetlenül az EAM-be írják be. Ezenkívül a Naviam Request elmenti az összes űrlapverziót, lehetővé téve a felülvizsgálati előzmények használatát a korábbi verziók eléréséhez.
PUSH ÉRTESÍTÉSEK
Proaktív módon értesítse a kérelmezőket a megoldás felé irányuló folyamatban lévő előrehaladásról, beleértve a valós idejű nyugtát, a technikusok hozzárendelését és a legfontosabb állapotváltozásokat. Az EZMaxMobile-t használó technikusok valós idejű hozzárendelési értesítéseket is kapnak közvetlenül mobileszközeikre.
KONFIGURÁLHATÓ UI
A könnyen konfigurálható űrlapok korlátlan rugalmasságot biztosítanak a teljes körű élmény létrehozásához, amely igazodik az Ön szervezeti igényeihez, építi a közösség bizalmát és növeli a felhasználók elégedettségét.
TÉRKÉPNÉZET
Egyszerűen adja meg a szolgáltatás helyét a választható helyek térképéről. Az adminisztrátorok térképnézetük segítségével elemezhetik a munkakérések helyek közötti megoszlását, és csoportosíthatják a technikusok hozzárendeléseit a közelség szerint.
MAXIMO INTEGRÁCIÓ
A Naviam Request mobilalkalmazás zökkenőmentesen integrálható a Maximo-val. Minden kérelemre ugyanazok a szabályok, engedélyek, ellenőrzések és munkafolyamatok vonatkoznak, amelyek a jelenlegi szolgáltatásközponti környezetben előfordulnak. A kérelmezők csak azokat az információkat látják, amelyeket az Ön üzleti szabályai megengednek.
BESZÉLGETÉSEK
Engedélyezze a beszélgetéseket a csapata és a közösség tagjai között. A szolgáltatók felvehetik a kapcsolatot az igénylőkkel, hogy többet megtudjanak a feladat sajátosságairól. A párbeszéd megőrzése érdekében a teljes beszélgetési előzményeket a rendszer a Maximo munkarekordba naplózza.
FELHASZNÁLÓI HITELESÍTÉS
A Naviam Request hatékony szabványalapú hitelesítést alkalmaz, amely lehetővé teszi a biztonságos regisztrációt és bejelentkezést olyan közösségi identitásszolgáltatókon keresztül, mint a Google, a Facebook és az Amazon az OAuth 2.0-n keresztül, valamint az SSO-megoldások és a vállalati identitásszolgáltatók, például a Microsoft Active Directory SAML 2.0-n keresztüli integrációját. A felhasználók engedélyezhetik a többtényezős hitelesítést (MFA), és egyszeri jelszót kaphatnak a nem kívánt hozzáférés megelőzése érdekében.
A nagyszerű üzemeltetés és karbantartás nagyszerű közösségi élménnyel kezdődik. A legtöbb szervezet számára ez megbízható és egyszerű módot jelent a közösség tagjai számára a munkakérések kezdeményezésére, a haladás nyomon követésére és a technikusokkal való interakcióra.
A munkakérés kezdeményezése általában hívást, online űrlap beküldést vagy e-mailt jelent egy szervizközpontnak, ahol a szervizközpont csapata beírja a kérés információkat az IBM Maximo®-ba. A munkamegrendelés elindítása és hozzárendelése után általában számos telefonhívás, hangposta és e-mail érkezik – bejövő és kimenő egyaránt – az ütemezéssel és az előrehaladással kapcsolatos frissítések biztosítására, illetve további információk gyűjtésére. Ez frusztráló a kérelmező számára, és ugyanúgy a szervizközpont csapata számára.
A Naviam Request mobilalkalmazás egy teljes funkcionalitású Maximo mobilalkalmazás, amely leegyszerűsíti a kérések kezelését azáltal, hogy lehetővé teszi a közösség jogosult tagjai számára, hogy Maximo-munkakérést kezdeményezzenek, képeket töltsenek fel, kommunikáljanak a szolgáltatókkal, és élvezzék a valós idejű áttekintést a folyamatban lévő előrehaladásról – mindezt egy intuitív, biztonságos mobilalkalmazással, amely könnyen testreszabható a szervezet egyedi igényeihez.
Naviam Request Főbb jellemzők
MUNKAKÉRÉS KEZDEMÉNYEZÉSE
A Naviam Request lehetővé teszi a közösség jogosult tagjai számára, hogy kéréseket kezdeményezzenek képekkel, jelölésekkel és leírásokkal (beszéddel szöveggé alakítva), és valós idejű áttekintést élvezhessenek a kérés állapotáról és folyamatáról.
KÉRÉS KEZELÉSE
A Naviam Request mobilalkalmazás egy egyszerűen használható adminisztrációs eszközt biztosít, amely lehetővé teszi a szolgáltató központ csapata számára, hogy könnyen kezelje és folyamatosan figyelemmel kísérhesse a közösségi munka kéréseit. A kérések szűrése, az állapot módosítása, valamint a kérelmező információinak áttekintése és kezelése – mindezt egy intuitív felületen belül.
EGYEDI ŰRLAPOK
Tervezze meg saját egyéni űrlapjait az integrált űrlapszerkesztő eszközzel. A Naviam Request lehetővé teszi, hogy megadja a kérelmezők által kitölthető beviteli típusokat, valamint drag and drop funkcióval rendelkezik, így könnyen rendszerezheti és átrendezheti az űrlapot. Az aktív űrlapok lehetővé teszik a kérelmezők számára, hogy munkakéréseiket közvetlenül az EAM-be írják be. Ezenkívül a Naviam Request elmenti az összes űrlapverziót, lehetővé téve a felülvizsgálati előzmények használatát a korábbi verziók eléréséhez.
PUSH ÉRTESÍTÉSEK
Proaktív módon értesítse a kérelmezőket a megoldás felé irányuló folyamatban lévő előrehaladásról, beleértve a valós idejű nyugtát, a technikusok hozzárendelését és a legfontosabb állapotváltozásokat. Az EZMaxMobile-t használó technikusok valós idejű hozzárendelési értesítéseket is kapnak közvetlenül mobileszközeikre.
KONFIGURÁLHATÓ UI
A könnyen konfigurálható űrlapok korlátlan rugalmasságot biztosítanak a teljes körű élmény létrehozásához, amely igazodik az Ön szervezeti igényeihez, építi a közösség bizalmát és növeli a felhasználók elégedettségét.
TÉRKÉPNÉZET
Egyszerűen adja meg a szolgáltatás helyét a választható helyek térképéről. Az adminisztrátorok térképnézetük segítségével elemezhetik a munkakérések helyek közötti megoszlását, és csoportosíthatják a technikusok hozzárendeléseit a közelség szerint.
MAXIMO INTEGRÁCIÓ
A Naviam Request mobilalkalmazás zökkenőmentesen integrálható a Maximo-val. Minden kérelemre ugyanazok a szabályok, engedélyek, ellenőrzések és munkafolyamatok vonatkoznak, amelyek a jelenlegi szolgáltatásközponti környezetben előfordulnak. A kérelmezők csak azokat az információkat látják, amelyeket az Ön üzleti szabályai megengednek.
BESZÉLGETÉSEK
Engedélyezze a beszélgetéseket a csapata és a közösség tagjai között. A szolgáltatók felvehetik a kapcsolatot az igénylőkkel, hogy többet megtudjanak a feladat sajátosságairól. A párbeszéd megőrzése érdekében a teljes beszélgetési előzményeket a rendszer a Maximo munkarekordba naplózza.
FELHASZNÁLÓI HITELESÍTÉS
A Naviam Request hatékony szabványalapú hitelesítést alkalmaz, amely lehetővé teszi a biztonságos regisztrációt és bejelentkezést olyan közösségi identitásszolgáltatókon keresztül, mint a Google, a Facebook és az Amazon az OAuth 2.0-n keresztül, valamint az SSO-megoldások és a vállalati identitásszolgáltatók, például a Microsoft Active Directory SAML 2.0-n keresztüli integrációját. A felhasználók engedélyezhetik a többtényezős hitelesítést (MFA), és egyszeri jelszót kaphatnak a nem kívánt hozzáférés megelőzése érdekében.
Frissítve:
A biztonság annak megértésével kezdődik, hogy miként gyűjtik és osztják meg a fejlesztők az adataidat. Az adatvédelemmel és -biztonsággal kapcsolatos gyakorlat a használattól, a régiótól és életkortól függően változhat. A fejlesztő adta meg ezeket az információkat, és idővel frissítheti őket.
Nem osztanak meg adatokat harmadik felekkel
További információ arról, hogy miként deklarálják a fejlesztők a megosztást
Nem történt adatgyűjtés
További információ arról, hogy miként deklarálják a fejlesztők a gyűjtést
Újdonságok
Minor bug fixes
Alkalmazás támogatása
phone
Telefonszám
+17812131166
A fejlesztőről
InterPro Solutions, LLC
info@interprosoft.com
105 Central St Ste 3100
Stoneham, MA 02180-1259
United States
+1 781-213-1166
