Naviam Request

InterPro Solutions, LLC

ກ່ຽວກັບແອັບນີ້

NAVIAM ຮ້ອງຂໍແອັບຯມືຖື - ເປັນວິທີທີ່ດີກວ່າໃນການລິເລີ່ມ ແລະຕິດຕາມການຮ້ອງຂໍການເຮັດວຽກ

ການດໍາເນີນງານທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ແລະການບໍາລຸງຮັກສາເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍປະສົບການຊຸມຊົນທີ່ດີ. ສໍາລັບອົງການຈັດຕັ້ງສ່ວນໃຫຍ່, ນັ້ນຫມາຍຄວາມວ່າເປັນວິທີທີ່ຫນ້າເຊື່ອຖືແລະງ່າຍດາຍສໍາລັບສະມາຊິກຊຸມຊົນເພື່ອລິເລີ່ມການຮ້ອງຂໍການເຮັດວຽກ, ຕິດຕາມຄວາມຄືບຫນ້າ, ແລະພົວພັນກັບນັກວິຊາການ.

ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວ, ການລິເລີ່ມການຮ້ອງຂໍການເຮັດວຽກຫມາຍເຖິງການໂທຫາ, ການຍື່ນແບບຟອມອອນໄລນ໌ຫຼືອີເມລ໌ໄປຫາສູນບໍລິການ, ບ່ອນທີ່ທີມງານສູນບໍລິການເຂົ້າໄປໃນຂໍ້ມູນການຮ້ອງຂໍເຂົ້າໄປໃນ IBM Maximo®. ເມື່ອຄໍາສັ່ງເຮັດວຽກໄດ້ຖືກລິເລີ່ມແລະມອບຫມາຍ, ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວມີຈໍານວນໂທລະສັບ, ຂໍ້ຄວາມສຽງແລະອີເມລ໌ - ທັງຂາເຂົ້າແລະຂາອອກ - ເພື່ອສະຫນອງຕາຕະລາງແລະການອັບເດດຄວາມຄືບຫນ້າ, ຫຼືເກັບກໍາຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ. ມັນເປັນຄວາມອຸກອັ່ງສໍາລັບຜູ້ຮ້ອງຂໍ, ແລະເຊັ່ນດຽວກັນສໍາລັບທີມງານສູນບໍລິການ.

ແອັບຯມືຖື Naviam Request ເປັນແອັບຯມືຖື Maximo ທີ່ມີຄຸນສົມບັດເຕັມທີ່ທີ່ປັບປຸງການຈັດການຄໍາຮ້ອງຂໍໂດຍການເປີດໃຫ້ສະມາຊິກຊຸມຊົນທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດເພື່ອລິເລີ່ມການຮ້ອງຂໍການເຮັດວຽກຂອງ Maximo, ອັບໂຫລດຮູບພາບ, ຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ ແລະເພີດເພີນໄປກັບການເບິ່ງເຫັນໃນເວລາຈິງໄປສູ່ຄວາມຄືບໜ້າຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ - ທັງໝົດແມ່ນມາຈາກແອັບຯມືຖືທີ່ເຂົ້າໃຈງ່າຍ ແລະປອດໄພ ທີ່ປັບແຕ່ງຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງອົງກອນຂອງທ່ານໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ.

Naviam ຮ້ອງຂໍຄຸນນະສົມບັດທີ່ສໍາຄັນ

ການເລີ່ມຕົ້ນການຮ້ອງຂໍການເຮັດວຽກ

ການຮ້ອງຂໍ Naviam ຊ່ວຍໃຫ້ສະມາຊິກຊຸມຊົນທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດເພື່ອລິເລີ່ມການຮ້ອງຂໍທີ່ມາພ້ອມກັບຮູບພາບ, ເຄື່ອງໝາຍ ແລະຄຳອະທິບາຍ (ເປີດໃຊ້ດ້ວຍສຽງເປັນຂໍ້ຄວາມ), ແລະເພີດເພີນໄປກັບການເບິ່ງເຫັນແບບສົດໆໃນສະຖານະການຮ້ອງຂໍແລະຄວາມຄືບໜ້າ.

ຮ້ອງຂໍການຈັດການ

ແອັບຯມືຖື Naviam Request ສະຫນອງເຄື່ອງມືບໍລິຫານທີ່ງ່າຍດາຍທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານສູນບໍລິການຂອງທ່ານສາມາດຈັດການ ແລະຕິດຕາມຄໍາຮ້ອງຂໍການເຮັດວຽກຂອງຊຸມຊົນໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ. ກັ່ນ​ຕອງ​ຄໍາ​ຮ້ອງ​ສະ​ຫມັກ​, ການ​ປ່ຽນ​ແປງ​ສະ​ຖາ​ນະ​ພາບ​, ແລະ​ການ​ທົບ​ທວນ​ຄືນ​ແລະ​ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ຂໍ້​ມູນ​ການ​ຮ້ອງ​ຂໍ​ທັງ​ຫມົດ​ພາຍ​ໃນ​ການ​ໂຕ້​ຕອບ intuitive​.

ແບບຟອມແບບກຳນົດເອງ

ອອກແບບແບບຟອມຂອງທ່ານເອງໂດຍໃຊ້ເຄື່ອງມືບັນນາທິການແບບຟອມປະສົມປະສານ. ການຮ້ອງຂໍ Naviam ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດລະບຸປະເພດຂອງການຮ້ອງຂໍການປ້ອນຂໍ້ມູນສາມາດຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ແລະມີຫນ້າທີ່ລາກແລະວາງເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດຈັດລະບຽບແລະຈັດລໍາດັບແບບຟອມຂອງທ່ານຄືນໃຫມ່ໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ. ແບບຟອມທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວເຮັດໃຫ້ຜູ້ຮ້ອງຂໍສາມາດໃສ່ຄໍາຮ້ອງຂໍວຽກໂດຍກົງເຂົ້າໄປໃນ EAM ຂອງທ່ານ. ນອກຈາກນັ້ນ, Naviam Request ບັນທຶກທຸກຮູບແບບທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານໃຊ້ປະຫວັດການດັດແກ້ເພື່ອເຂົ້າເຖິງເວີຊັນກ່ອນ.

ຊຸກຍູ້ການແຈ້ງເຕືອນ

ແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ຮ້ອງຂໍຢ່າງຈິງຈັງກ່ຽວກັບຄວາມຄືບໜ້າຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຕໍ່ກັບການແກ້ໄຂ, ລວມທັງການຮັບເວລາຈິງ, ການມອບໝາຍນັກວິຊາການ, ແລະການປ່ຽນແປງສະຖານະທີ່ສຳຄັນ. ຊ່າງທີ່ໃຊ້ EZMaxMobile ຍັງໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນການມອບໝາຍໃນເວລາຈິງໂດຍກົງຫາອຸປະກອນມືຖືຂອງເຂົາເຈົ້າ.

UI ທີ່ສາມາດຕັ້ງຄ່າໄດ້

ງ່າຍໃນການຕັ້ງຄ່າແບບຟອມໃຫ້ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນບໍ່ຈໍາກັດເພື່ອສ້າງປະສົບການສິ້ນສຸດທີ່ສອດຄ່ອງກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານ, ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈໃນຊຸມຊົນແລະສ້າງຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້.

ແຜນທີ່ເບິ່ງ

ປ້ອນສະຖານທີ່ບໍລິການໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍຈາກແຜນທີ່ຂອງສະຖານທີ່ທີ່ເລືອກໄດ້. ຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບສາມາດໃຊ້ມຸມເບິ່ງແຜນທີ່ຂອງພວກເຂົາເພື່ອວິເຄາະການແຈກຢາຍການຮ້ອງຂໍການເຮັດວຽກໃນທົ່ວສະຖານທີ່, ແລະການມອບຫມາຍນັກວິຊາການກຸ່ມໂດຍຄວາມໃກ້ຊິດ.

ການເຊື່ອມໂຍງ MAXIMO

ແອັບຯມືຖື Naviam Request ປະສົມປະສານກັບ Maximo ຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ. ການຮ້ອງຂໍທັງຫມົດແມ່ນຂຶ້ນກັບກົດລະບຽບດຽວກັນ, ການອະນຸຍາດ, ການກວດສອບແລະຂະບວນການເຮັດວຽກທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນສະພາບແວດລ້ອມສູນບໍລິການໃນປະຈຸບັນຂອງທ່ານ. ຜູ້ຮ້ອງຂໍພຽງແຕ່ເບິ່ງຂໍ້ມູນທີ່ກົດລະບຽບທຸລະກິດຂອງທ່ານອະນຸຍາດ.

ການສົນທະນາ

ເປີດໃຊ້ການສົນທະນາລະຫວ່າງທີມງານແລະສະມາຊິກຊຸມຊົນຂອງທ່ານ. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການສາມາດຕິດຕໍ່ຫາຜູ້ຮ້ອງຂໍເພື່ອສຶກສາເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບວຽກງານສະເພາະ. ເພື່ອຮັກສາການສົນທະນາ, ປະຫວັດການສົນທະນາທັງໝົດຈະຖືກບັນທຶກໄວ້ໃນບັນທຶກການເຮັດວຽກຂອງ Maximo.

ການກວດສອບຜູ້ໃຊ້

Naviam Request ນຳໃຊ້ການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງຕາມມາດຕະຖານທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ອະນຸຍາດໃຫ້ລົງທະບຽນ ແລະເຂົ້າສູ່ລະບົບຢ່າງປອດໄພຜ່ານຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຕົວຕົນທາງສັງຄົມເຊັ່ນ Google, Facebook, ແລະ Amazon ຜ່ານ OAuth 2.0, ແລະການເຊື່ອມໂຍງກັບການແກ້ໄຂ SSO ແລະຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຕົວຕົນຂອງວິສາຫະກິດເຊັ່ນ Microsoft Active Directory ຜ່ານ SAML 2.0. ຜູ້ໃຊ້ສາມາດເປີດໃຊ້ການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງຫຼາຍປັດໃຈ (MFA) ແລະໄດ້ຮັບລະຫັດຜ່ານຄັ້ງດຽວເພື່ອປ້ອງກັນການເຂົ້າເຖິງທີ່ບໍ່ຕ້ອງການ.

ມີຫຍັງໃໝ່

Minor bug fixes