Naviam Request
10+
Atsisiuntimai
Visiems
info
Apie šią programą
NAVIAM REQUEST MOBILE APP – GERESNIS BŪDAS INCIJUOTI IR SEKTI DARBO PRAŠYMUS
Puikios operacijos ir priežiūra prasideda nuo puikios bendruomenės patirties. Daugeliui organizacijų tai reiškia patikimą ir paprastą būdą bendruomenės nariams inicijuoti darbo užklausas, stebėti pažangą ir bendrauti su technikais.
Paprastai darbo užklausos inicijavimas reiškia skambutį, internetinės formos pateikimą arba el. laišką paslaugų centrui, kur paslaugų centro komanda įveda užklausos informaciją į IBM Maximo®. Kai darbo užsakymas inicijuojamas ir priskiriamas, paprastai sulaukiama nemažai telefono skambučių, balso pašto pranešimų ir el. laiškų – tiek gaunamų, tiek siunčiamų – siekiant pateikti tvarkaraščio ir eigos atnaujinimus arba surinkti papildomos informacijos. Tai nemalonu tiek prašytojui, tiek paslaugų centro komandai.
„Naviam Request“ mobilioji programėlė yra visas funkcijas turinti „Maximo“ mobilioji programėlė, kuri supaprastina užklausų valdymą, leidžiant įgaliotiems bendruomenės nariams inicijuoti „Maximo“ darbo užklausą, įkelti nuotraukas, bendrauti su paslaugų teikėjais ir mėgautis nuolatine pažanga realiuoju laiku – visa tai naudojant intuityvią, saugią mobiliąją programėlę, kuri lengvai pritaikoma pagal konkrečius jūsų organizacijos poreikius.
„Naviam Request“ pagrindinės funkcijos
DARBO PRAŠYMO INCIJACIJA
„Naviam Request“ leidžia įgaliotiems bendruomenės nariams inicijuoti užklausas kartu su paveikslėliais, žymėjimais ir aprašymais (įjungta balsu į tekstą) ir mėgautis užklausos būsenos ir eigos matomumu realiuoju laiku.
PRAŠYMO VALDYMAS
„Naviam Request“ mobiliojoje programėlėje yra paprastas naudoti administravimo įrankis, leidžiantis jūsų paslaugų centro komandai lengvai valdyti ir nuolat stebėti bendruomenės darbo užklausas. Intuityvioje sąsajoje filtruokite užklausas, keiskite būseną ir peržiūrėkite bei valdykite užklausos informaciją.
UŽTIKRINTOS FORMOS
Sukurkite savo pasirinktines formas naudodami integruotą formų rengyklės įrankį. „Naviam Request“ leidžia nurodyti įvesties tipus, kuriuos gali užpildyti užklausos teikėjai, ir turi vilkimo ir nuleidimo funkciją, kad galėtumėte lengvai tvarkyti ir iš naujo užsisakyti formą. Aktyvios formos leidžia prašytojams įvesti darbo užklausas tiesiai į jūsų EAM. Be to, „Naviam Request“ išsaugo visas formų versijas, leidžiančias naudoti taisymų istoriją, kad galėtumėte pasiekti ankstesnes versijas.
PUSH PRANEŠIMAI
Proaktyviai praneškite prašytojams apie nuolatinę pažangą siekiant sprendimo, įskaitant gavimą realiuoju laiku, techniko paskyrimą ir pagrindinius būsenos pakeitimus. Technikai, naudojantys EZMaxMobile, taip pat gauna pranešimus apie paskyrimą realiuoju laiku tiesiai į savo mobiliuosius įrenginius.
KONFIGŪRUOJAMA NS
Lengvai konfigūruojamos formos suteikia neribotą lankstumą kuriant visapusišką patirtį, atitinkančią jūsų organizacijos poreikius, didinančią bendruomenės pasitikėjimą ir skatinančią vartotojų pasitenkinimą.
ŽEMĖLAPIO VAIZDAS
Lengvai įveskite paslaugos vietą iš pasirenkamų vietų žemėlapio. Administratoriai gali naudoti savo žemėlapio rodinį, kad analizuotų darbo užklausų pasiskirstymą įvairiose vietose ir sugrupuotų technikų užduotis pagal atstumą.
MAKSIMALI INTEGRACIJA
Mobilioji programėlė Naviam Request sklandžiai integruojasi su Maximo. Visoms užklausoms taikomos tos pačios taisyklės, leidimai, patvirtinimai ir darbo eigos, kurios taikomos jūsų dabartinėje paslaugų centro aplinkoje. Prašytojai mato tik informaciją, kurią leidžia jūsų verslo taisyklės.
POKALBIAI
Įgalinkite komandos ir bendruomenės narių pokalbius. Paslaugų teikėjai gali susisiekti su prašytojais, kad sužinotų daugiau apie užduoties specifiką. Kad dialogas būtų išsaugotas, visa pokalbių istorija registruojama Maximo darbo įraše.
NAUDOTOJO AUTENTIKIAVIMAS
„Naviam Request“ naudoja galingą standartais pagrįstą autentifikavimą, leidžiantį saugiai prisiregistruoti ir prisijungti per socialinės tapatybės teikėjus, tokius kaip „Google“, „Facebook“ ir „Amazon“, naudojant „OAuth 2.0“, ir integruoti su SSO sprendimais ir įmonės tapatybės teikėjais, tokiais kaip „Microsoft Active Directory“, naudojant SAML 2.0. Vartotojai gali įjungti kelių veiksnių autentifikavimą (MFA) ir gauti vienkartinius prieigos kodus, kad išvengtų nepageidaujamos prieigos.
Puikios operacijos ir priežiūra prasideda nuo puikios bendruomenės patirties. Daugeliui organizacijų tai reiškia patikimą ir paprastą būdą bendruomenės nariams inicijuoti darbo užklausas, stebėti pažangą ir bendrauti su technikais.
Paprastai darbo užklausos inicijavimas reiškia skambutį, internetinės formos pateikimą arba el. laišką paslaugų centrui, kur paslaugų centro komanda įveda užklausos informaciją į IBM Maximo®. Kai darbo užsakymas inicijuojamas ir priskiriamas, paprastai sulaukiama nemažai telefono skambučių, balso pašto pranešimų ir el. laiškų – tiek gaunamų, tiek siunčiamų – siekiant pateikti tvarkaraščio ir eigos atnaujinimus arba surinkti papildomos informacijos. Tai nemalonu tiek prašytojui, tiek paslaugų centro komandai.
„Naviam Request“ mobilioji programėlė yra visas funkcijas turinti „Maximo“ mobilioji programėlė, kuri supaprastina užklausų valdymą, leidžiant įgaliotiems bendruomenės nariams inicijuoti „Maximo“ darbo užklausą, įkelti nuotraukas, bendrauti su paslaugų teikėjais ir mėgautis nuolatine pažanga realiuoju laiku – visa tai naudojant intuityvią, saugią mobiliąją programėlę, kuri lengvai pritaikoma pagal konkrečius jūsų organizacijos poreikius.
„Naviam Request“ pagrindinės funkcijos
DARBO PRAŠYMO INCIJACIJA
„Naviam Request“ leidžia įgaliotiems bendruomenės nariams inicijuoti užklausas kartu su paveikslėliais, žymėjimais ir aprašymais (įjungta balsu į tekstą) ir mėgautis užklausos būsenos ir eigos matomumu realiuoju laiku.
PRAŠYMO VALDYMAS
„Naviam Request“ mobiliojoje programėlėje yra paprastas naudoti administravimo įrankis, leidžiantis jūsų paslaugų centro komandai lengvai valdyti ir nuolat stebėti bendruomenės darbo užklausas. Intuityvioje sąsajoje filtruokite užklausas, keiskite būseną ir peržiūrėkite bei valdykite užklausos informaciją.
UŽTIKRINTOS FORMOS
Sukurkite savo pasirinktines formas naudodami integruotą formų rengyklės įrankį. „Naviam Request“ leidžia nurodyti įvesties tipus, kuriuos gali užpildyti užklausos teikėjai, ir turi vilkimo ir nuleidimo funkciją, kad galėtumėte lengvai tvarkyti ir iš naujo užsisakyti formą. Aktyvios formos leidžia prašytojams įvesti darbo užklausas tiesiai į jūsų EAM. Be to, „Naviam Request“ išsaugo visas formų versijas, leidžiančias naudoti taisymų istoriją, kad galėtumėte pasiekti ankstesnes versijas.
PUSH PRANEŠIMAI
Proaktyviai praneškite prašytojams apie nuolatinę pažangą siekiant sprendimo, įskaitant gavimą realiuoju laiku, techniko paskyrimą ir pagrindinius būsenos pakeitimus. Technikai, naudojantys EZMaxMobile, taip pat gauna pranešimus apie paskyrimą realiuoju laiku tiesiai į savo mobiliuosius įrenginius.
KONFIGŪRUOJAMA NS
Lengvai konfigūruojamos formos suteikia neribotą lankstumą kuriant visapusišką patirtį, atitinkančią jūsų organizacijos poreikius, didinančią bendruomenės pasitikėjimą ir skatinančią vartotojų pasitenkinimą.
ŽEMĖLAPIO VAIZDAS
Lengvai įveskite paslaugos vietą iš pasirenkamų vietų žemėlapio. Administratoriai gali naudoti savo žemėlapio rodinį, kad analizuotų darbo užklausų pasiskirstymą įvairiose vietose ir sugrupuotų technikų užduotis pagal atstumą.
MAKSIMALI INTEGRACIJA
Mobilioji programėlė Naviam Request sklandžiai integruojasi su Maximo. Visoms užklausoms taikomos tos pačios taisyklės, leidimai, patvirtinimai ir darbo eigos, kurios taikomos jūsų dabartinėje paslaugų centro aplinkoje. Prašytojai mato tik informaciją, kurią leidžia jūsų verslo taisyklės.
POKALBIAI
Įgalinkite komandos ir bendruomenės narių pokalbius. Paslaugų teikėjai gali susisiekti su prašytojais, kad sužinotų daugiau apie užduoties specifiką. Kad dialogas būtų išsaugotas, visa pokalbių istorija registruojama Maximo darbo įraše.
NAUDOTOJO AUTENTIKIAVIMAS
„Naviam Request“ naudoja galingą standartais pagrįstą autentifikavimą, leidžiantį saugiai prisiregistruoti ir prisijungti per socialinės tapatybės teikėjus, tokius kaip „Google“, „Facebook“ ir „Amazon“, naudojant „OAuth 2.0“, ir integruoti su SSO sprendimais ir įmonės tapatybės teikėjais, tokiais kaip „Microsoft Active Directory“, naudojant SAML 2.0. Vartotojai gali įjungti kelių veiksnių autentifikavimą (MFA) ir gauti vienkartinius prieigos kodus, kad išvengtų nepageidaujamos prieigos.
Atnaujinta
Norint užtikrinti saugą pirmiausia reikia suprasti, kaip kūrėjai renka ir bendrina jūsų duomenis. Duomenų privatumo ir saugos praktika gali skirtis, atsižvelgiant į jūsų naudojimą, regioną ir amžių. Kūrėjas pateikė šią informaciją ir gali atnaujinti per laiką.
Jokie duomenys nėra bendrinami su trečiosiomis šalimis
Sužinokite daugiau, kaip kūrėjai apibrėžia bendrinimą
Nerenkami jokie duomenys
Sužinokite daugiau, kaip kūrėjai apibrėžia rinkimą
Kas naujo
Minor bug fixes
Programos palaikymas
phone
Telefono numeris
+17812131166
Apie kūrėją
InterPro Solutions, LLC
info@interprosoft.com
105 Central St Ste 3100
Stoneham, MA 02180-1259
United States
+1 781-213-1166
