Naviam Request
10+
Lejupielādes
Visiem
info
Par šo lietotni
NAVIAM REQUEST MOBILE APP — LABĀKS VEIDS, KĀ UZSĀKT UN IZSEKOT DARBA PIEPRASĪJUMUS
Lieliskas darbības un apkope sākas ar lielisku kopienas pieredzi. Lielākajai daļai organizāciju tas nozīmē uzticamu un vienkāršu veidu, kā kopienas locekļi var iesniegt darba pieprasījumus, izsekot progresam un sadarboties ar tehniķiem.
Parasti darba pieprasījuma ierosināšana nozīmē zvanu, tiešsaistes veidlapas iesniegšanu vai e-pastu uz servisa centru, kur servisa centra komanda ievada pieprasījuma informāciju IBM Maximo®. Kad darba pasūtījums ir uzsākts un piešķirts, parasti tiek saņemti vairāki tālruņa zvani, balss pasta un e-pasta ziņojumi — gan ienākošie, gan izejošie —, lai nodrošinātu grafiku un progresa atjauninājumus vai apkopotu papildu informāciju. Tas ir apgrūtinoši gan pieprasītājam, gan servisa centra komandai.
Naviam Request mobilā lietotne ir pilna funkcionalitāte Maximo mobilā lietotne, kas racionalizē pieprasījumu pārvaldību, ļaujot pilnvarotiem kopienas dalībniekiem uzsākt Maximo darba pieprasījumu, augšupielādēt attēlus, sazināties ar pakalpojumu sniedzējiem un baudīt reāllaika redzamību par notiekošo progresu — tas viss no intuitīvas, drošas mobilās lietotnes, kas ir viegli pielāgota jūsu organizācijas īpašajām vajadzībām.
Naviam Request Galvenās funkcijas
DARBA PIEPRASĪJUMA UZSĀKŠANA
Naviam Request ļauj pilnvarotiem kopienas dalībniekiem ierosināt pieprasījumus, kam pievienoti attēli, uzcenojumi un apraksti (iespējots ar balsi uz tekstu), un baudīt reāllaika redzamību pieprasījuma statusā un norisē.
PIEPRASĪJUMA PĀRVALDĪBA
Mobilā lietotne Naviam Request nodrošina vienkārši lietojamu administratīvo rīku, kas ļauj jūsu servisa centra komandai viegli pārvaldīt un nepārtraukti uzraudzīt kopienas darba pieprasījumus. Filtrējiet pieprasījumus, mainiet statusu un pārskatiet un pārvaldiet pieprasītāja informāciju intuitīvā saskarnē.
PIELĀGOTAS VEIDAS
Izveidojiet savas pielāgotās veidlapas, izmantojot integrēto veidlapu redaktora rīku. Naviam Request ļauj norādīt ievades veidus, ko pieprasītāji var aizpildīt, un tai ir vilkšanas un nomešanas funkcionalitāte, lai jūs varētu viegli sakārtot un pārkārtot savu veidlapu. Aktīvās veidlapas ļauj pieprasītājiem ievadīt darba pieprasījumus tieši jūsu EAM. Turklāt Naviam Request saglabā visas veidlapu versijas, ļaujot izmantot pārskatījumu vēsturi, lai piekļūtu iepriekšējām versijām.
PUSH PAZIŅOJUMI
Proaktīvi paziņojiet pieprasītājiem par notiekošo virzību uz risinājumu, tostarp par saņemšanu reāllaikā, tehniķa norīkošanu un galveno statusa izmaiņām. Tehniķi, kas izmanto EZMaxMobile, arī saņem reāllaika paziņojumus par uzdevumiem tieši uz savām mobilajām ierīcēm.
KONFIGURĒJAMS UI
Viegli konfigurējamas veidlapas nodrošina neierobežotu elastību, lai izveidotu visaptverošu pieredzi, kas atbilst jūsu organizācijas vajadzībām, vairo kopienas uzticību un veicina lietotāju apmierinātību.
KARTES SKATS
Viegli ievadiet pakalpojuma atrašanās vietu no atlasāmo vietu kartes. Administratori var izmantot savu kartes skatu, lai analizētu darba pieprasījumu sadalījumu dažādās atrašanās vietās un grupētu tehniķu uzdevumus pēc tuvuma.
MAKSIMĀLĀ INTEGRĀCIJA
Mobilā lietotne Naviam Request ir nemanāmi integrējama ar Maximo. Uz visiem pieprasījumiem attiecas tie paši noteikumi, atļaujas, validācijas un darbplūsmas, kas notiek jūsu pašreizējā pakalpojumu centra vidē. Pieprasītāji redz tikai to informāciju, ko atļauj jūsu uzņēmējdarbības noteikumi.
SARUNAS
Iespējojiet sarunas starp savu komandu un kopienas locekļiem. Pakalpojumu sniedzēji var sazināties ar pieprasītājiem, lai uzzinātu vairāk par uzdevumu specifiku. Lai saglabātu dialogu, visa sarunu vēsture tiek reģistrēta Maximo darba ierakstā.
LIETOTĀJA AUTENTIKĀCIJA
Naviam Request izmanto jaudīgu uz standartiem balstītu autentifikāciju, kas ļauj droši reģistrēties un pierakstīties, izmantojot tādus sociālās identitātes nodrošinātājus kā Google, Facebook un Amazon, izmantojot OAuth 2.0, un integrāciju ar SSO risinājumiem un uzņēmuma identitātes nodrošinātājiem, piemēram, Microsoft Active Directory, izmantojot SAML 2.0. Lietotāji var iespējot daudzfaktoru autentifikāciju (MFA) un saņemt vienreizējus piekļuves kodus, lai novērstu nevēlamu piekļuvi.
Lieliskas darbības un apkope sākas ar lielisku kopienas pieredzi. Lielākajai daļai organizāciju tas nozīmē uzticamu un vienkāršu veidu, kā kopienas locekļi var iesniegt darba pieprasījumus, izsekot progresam un sadarboties ar tehniķiem.
Parasti darba pieprasījuma ierosināšana nozīmē zvanu, tiešsaistes veidlapas iesniegšanu vai e-pastu uz servisa centru, kur servisa centra komanda ievada pieprasījuma informāciju IBM Maximo®. Kad darba pasūtījums ir uzsākts un piešķirts, parasti tiek saņemti vairāki tālruņa zvani, balss pasta un e-pasta ziņojumi — gan ienākošie, gan izejošie —, lai nodrošinātu grafiku un progresa atjauninājumus vai apkopotu papildu informāciju. Tas ir apgrūtinoši gan pieprasītājam, gan servisa centra komandai.
Naviam Request mobilā lietotne ir pilna funkcionalitāte Maximo mobilā lietotne, kas racionalizē pieprasījumu pārvaldību, ļaujot pilnvarotiem kopienas dalībniekiem uzsākt Maximo darba pieprasījumu, augšupielādēt attēlus, sazināties ar pakalpojumu sniedzējiem un baudīt reāllaika redzamību par notiekošo progresu — tas viss no intuitīvas, drošas mobilās lietotnes, kas ir viegli pielāgota jūsu organizācijas īpašajām vajadzībām.
Naviam Request Galvenās funkcijas
DARBA PIEPRASĪJUMA UZSĀKŠANA
Naviam Request ļauj pilnvarotiem kopienas dalībniekiem ierosināt pieprasījumus, kam pievienoti attēli, uzcenojumi un apraksti (iespējots ar balsi uz tekstu), un baudīt reāllaika redzamību pieprasījuma statusā un norisē.
PIEPRASĪJUMA PĀRVALDĪBA
Mobilā lietotne Naviam Request nodrošina vienkārši lietojamu administratīvo rīku, kas ļauj jūsu servisa centra komandai viegli pārvaldīt un nepārtraukti uzraudzīt kopienas darba pieprasījumus. Filtrējiet pieprasījumus, mainiet statusu un pārskatiet un pārvaldiet pieprasītāja informāciju intuitīvā saskarnē.
PIELĀGOTAS VEIDAS
Izveidojiet savas pielāgotās veidlapas, izmantojot integrēto veidlapu redaktora rīku. Naviam Request ļauj norādīt ievades veidus, ko pieprasītāji var aizpildīt, un tai ir vilkšanas un nomešanas funkcionalitāte, lai jūs varētu viegli sakārtot un pārkārtot savu veidlapu. Aktīvās veidlapas ļauj pieprasītājiem ievadīt darba pieprasījumus tieši jūsu EAM. Turklāt Naviam Request saglabā visas veidlapu versijas, ļaujot izmantot pārskatījumu vēsturi, lai piekļūtu iepriekšējām versijām.
PUSH PAZIŅOJUMI
Proaktīvi paziņojiet pieprasītājiem par notiekošo virzību uz risinājumu, tostarp par saņemšanu reāllaikā, tehniķa norīkošanu un galveno statusa izmaiņām. Tehniķi, kas izmanto EZMaxMobile, arī saņem reāllaika paziņojumus par uzdevumiem tieši uz savām mobilajām ierīcēm.
KONFIGURĒJAMS UI
Viegli konfigurējamas veidlapas nodrošina neierobežotu elastību, lai izveidotu visaptverošu pieredzi, kas atbilst jūsu organizācijas vajadzībām, vairo kopienas uzticību un veicina lietotāju apmierinātību.
KARTES SKATS
Viegli ievadiet pakalpojuma atrašanās vietu no atlasāmo vietu kartes. Administratori var izmantot savu kartes skatu, lai analizētu darba pieprasījumu sadalījumu dažādās atrašanās vietās un grupētu tehniķu uzdevumus pēc tuvuma.
MAKSIMĀLĀ INTEGRĀCIJA
Mobilā lietotne Naviam Request ir nemanāmi integrējama ar Maximo. Uz visiem pieprasījumiem attiecas tie paši noteikumi, atļaujas, validācijas un darbplūsmas, kas notiek jūsu pašreizējā pakalpojumu centra vidē. Pieprasītāji redz tikai to informāciju, ko atļauj jūsu uzņēmējdarbības noteikumi.
SARUNAS
Iespējojiet sarunas starp savu komandu un kopienas locekļiem. Pakalpojumu sniedzēji var sazināties ar pieprasītājiem, lai uzzinātu vairāk par uzdevumu specifiku. Lai saglabātu dialogu, visa sarunu vēsture tiek reģistrēta Maximo darba ierakstā.
LIETOTĀJA AUTENTIKĀCIJA
Naviam Request izmanto jaudīgu uz standartiem balstītu autentifikāciju, kas ļauj droši reģistrēties un pierakstīties, izmantojot tādus sociālās identitātes nodrošinātājus kā Google, Facebook un Amazon, izmantojot OAuth 2.0, un integrāciju ar SSO risinājumiem un uzņēmuma identitātes nodrošinātājiem, piemēram, Microsoft Active Directory, izmantojot SAML 2.0. Lietotāji var iespējot daudzfaktoru autentifikāciju (MFA) un saņemt vienreizējus piekļuves kodus, lai novērstu nevēlamu piekļuvi.
Atjaunināta
Drošība sākas ar izpratni par to, kā izstrādātāji vāc un kopīgo jūsu datus. Datu konfidencialitātes un drošības prakse var atšķirties atkarībā no izmantojuma, reģiona un vecuma. Izstrādātājs ir sniedzis šo informāciju un laika gaitā var to atjaunināt.
Dati netiek kopīgoti ar trešajām pusēm
Uzziniet vairāk par to, kā izstrādātāji norāda datu kopīgošanu.
Dati netiek vākti
Uzziniet vairāk par to, kā izstrādātāji norāda datu vākšanu.
Jaunumi
Minor bug fixes
Lietotnes atbalsts
phone
Tālruņa numurs
+17812131166
Par izstrādātāju
InterPro Solutions, LLC
info@interprosoft.com
105 Central St Ste 3100
Stoneham, MA 02180-1259
United States
+1 781-213-1166
